{"id":100613,"date":"2022-07-07T05:24:08","date_gmt":"2022-07-07T05:24:08","guid":{"rendered":"https:\/\/alj.com\/perspective\/digital-future-for-saudi-financial-services\/"},"modified":"2022-09-12T07:40:57","modified_gmt":"2022-09-12T07:40:57","slug":"digital-future-for-saudi-financial-services","status":"publish","type":"perspective","link":"https:\/\/alj.com\/es\/perspective\/digital-future-for-saudi-financial-services\/","title":{"rendered":"Futuro digital para los servicios financieros saud\u00edes"},"content":{"rendered":"

\"\"El sector de servicios financieros en Arabia Saud\u00ed est\u00e1 experimentando una impresionante transformaci\u00f3n. Como uno de los 12 \u201cprogramas de realizaci\u00f3n\u201d de la estrategia de desarrollo nacional Vision 2030<\/a>, se ha designado como sector prioritario para respaldar el progreso hacia los ambiciosos objetivos del pa\u00eds.<\/p>\n

\"\"Seg\u00fan Vision 2030, el objetivo del Programa de Desarrollo de Servicios Financieros (Financial Services Development Program,FSDP<\/a>) es \u201cdesarrollar un sector financiero diversificado y eficaz para apoyar el desarrollo de la econom\u00eda nacional, diversificar sus fuentes de ingresos y estimular los ahorros, las finanzas y las inversiones\u201d.<\/p>\n

Abdul Latif Jameel Finance<\/a> lleva m\u00e1s de 43\u00a0a\u00f1os activo en Arabia Saud\u00ed, desde 1979, y es una de las empresas que ayuda a impulsar el cambio en este mercado tan din\u00e1mico.<\/p>\n

Hablamos con el Dr. Khalid Al Karimy<\/a>, director general de Abdul Latif Jameel Finance en Arabia Saud\u00ed, sobre el desarrollo del sector de servicios financieros saud\u00ed, sus planes para el negocio y las oportunidades de crecimiento.<\/p>\n

\"\"
Dr. Khalid Al Karimy
\nDirector general (CEO)
\nAbdul Latif Jameel Finance, Arabia Saud\u00ed<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo lleva con Abdul Latif Jameel?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Me incorpor\u00e9 a Abdul Latif Jameel Finance en 2009. Desde entonces desempe\u00f1\u00e9 diferentes funciones, desde director de RR.\u00a0HH. hasta director general de servicios de apoyo, incluidos RR.\u00a0HH., TI y administraci\u00f3n. Dos a\u00f1os despu\u00e9s, me convert\u00ed en director de operaciones y en enero de este a\u00f1o, asum\u00ed el cargo de director general.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto sab\u00eda de Abdul Latif Jameel Finance antes de unirse al negocio?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Abdul Latif Jameel es una de las marcas familiares m\u00e1s famosas de Arabia Saud\u00ed. Por supuesto, conoc\u00eda el nombre y la reputaci\u00f3n, pero no comprend\u00eda la escala completa de sus actividades.<\/p>\n

Estaba al tanto del negocio de distribuci\u00f3n de Toyota y algunos de los proyectos sociales y comunitarios, como Bab Rizq Jameel.<\/p>\n

Tambi\u00e9n sab\u00eda un poco sobre el lado financiero, pero no era consciente de que era una empresa independiente y tan importante por derecho propio.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 le atrajo de la oportunidad?<\/h2>\n

KK: <\/strong>En realidad, fueron dos cosas. El prestigio de la marca Abdul Latif Jameel en general, y m\u00e1s concretamente, la oportunidad de desarrollar mi carrera en el sector de servicios financieros de r\u00e1pido crecimiento, especialmente dada mi experiencia previa en el Banco Isl\u00e1mico de Desarrollo (BID).<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se ha desarrollado el mercado de la financiaci\u00f3n al consumo en Arabia Saud\u00ed en los \u00faltimos a\u00f1os?<\/h2>\n

KK: <\/strong>El mercado de la financiaci\u00f3n al consumo en Arabia Saud\u00ed ha crecido muy r\u00e1pidamente en los \u00faltimos a\u00f1os. Hace tiempo, sol\u00eda ser muy tradicional. Los bancos eran los principales actores y dominaban el mercado. Poco a poco, algunos nuevos actores empezaron a entrar en el mercado, incluido Abdul Latif Jameel Finance. Este cambio ha ganado mucho m\u00e1s impulso en los \u00faltimos cinco a\u00f1os. Visi\u00f3n 2030 establece un marco ambicioso para la expansi\u00f3n del sector de servicios financieros del pa\u00eds, y la transformaci\u00f3n ya est\u00e1 sucediendo. Han surgido muchas empresas m\u00e1s peque\u00f1as de fintech que han ganado cuota de mercado. Los bancos han respondido invirtiendo en sus propias ofertas digitales. La situaci\u00f3n en el mercado es muy din\u00e1mica. En los \u00faltimos a\u00f1os he sido testigo de un gran cambio, que se est\u00e1 acelerando cada vez m\u00e1s.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las mayores \u00e1reas de crecimiento?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Veo dos \u00e1reas clave que est\u00e1n impulsando el crecimiento en el mercado. Una es la \u201cfinanciaci\u00f3n en efectivo\u201d. Actualmente hay varias empresas de fintech que ofrecen soluciones financieras a los consumidores. Hemos visto un crecimiento significativo en las personas que acceden a las finanzas de esta manera, especialmente en aquellas que no tienen acceso bancario.<\/p>\n

La segunda gran \u00e1rea de expansi\u00f3n es la financiaci\u00f3n de pymes (peque\u00f1as y medianas empresas), en la que Abdul Latif Jameel Finance est\u00e1 especialmente activo. Este crecimiento probablemente est\u00e9 superando al de la financiaci\u00f3n al consumo. Tradicionalmente, la financiaci\u00f3n de pymes era un segmento poco desarrollado en Arabia Saud\u00ed. Los grandes bancos ten\u00edan procesos de solicitud muy burocr\u00e1ticos, as\u00ed que a las pymes les resultaba dif\u00edcil acceder a financiaci\u00f3n de esta manera. En su lugar, la mayor\u00eda de la financiaci\u00f3n para pymes proced\u00eda de amigos y familiares, pero eso est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente.<\/p>\n

\"\"El gobierno ha tomado medidas para modernizar el mercado. Ha facilitado la comprobaci\u00f3n del rendimiento financiero de las pymes y ha creado una serie de organizaciones, incluido un banco, para proporcionar fondos. Tambi\u00e9n actualizaron el \u201cprograma Kafala\u201d<\/a>, que significa \u201cgarante\u201d en ingl\u00e9s, para fortalecer la certeza y flexibilidad en torno a los pagos de pr\u00e9stamos.<\/p>\n

Estamos muy interesados en este mercado, que tiene un enorme potencial. Creemos que ser\u00e1 el responsable de nuestra mayor cuota de crecimiento. La mayor\u00eda de las empresas de fintech est\u00e1n en el lado del consumidor. No est\u00e1n tan interesados en las pymes. Somos los primeros del mercado en ofrecer un m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de riesgos para las pymes que est\u00e1 completamente automatizado. Tambi\u00e9n estamos trabajando en un proceso de incorporaci\u00f3n automatizado. Una vez lo lancemos, podr\u00edamos ser la primera empresa en ofrecer una experiencia digital completa y fluida para que las pymes accedan a financiaci\u00f3n.<\/p>\n

Las empresas de fintech han alterado el mercado de servicios financieros en todo el mundo. \u00bfC\u00f3mo de din\u00e1mico es el mercado fintech saud\u00ed?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Las empresas de fintech han transformado el mercado saud\u00ed. Actualmente hay empresas de fintech en pr\u00e1cticamente todas las \u00e1reas: pr\u00e9stamos personales, procesamiento de pagos, seguros, etc. Tambi\u00e9n han entrado en el mercado actores m\u00e1s grandes, como las empresas de telecomunicaciones que proporcionan billeteras electr\u00f3nicas, tarjetas de cr\u00e9dito y cosas as\u00ed. Los bancos han seguido su ejemplo ofreciendo sus propias aplicaciones y plataformas digitales.<\/p>\n

En Abdul Latif Jameel Finance, pronto lanzaremos nuestra nueva aplicaci\u00f3n digital de pr\u00e9stamos en efectivo, que automatiza todo el proceso. El consumidor puede descargar la aplicaci\u00f3n, solicitar y recibir un pr\u00e9stamo en unos minutos. Tambi\u00e9n estamos lanzando un producto para puntos de venta \u201ccompra ahora, paga despu\u00e9s\u201d (buy now pay later, BNPL), para que los consumidores puedan comprar en cualquiera de nuestros socios. Una vez m\u00e1s, ser\u00e1 una experiencia fluida, sencilla y sin fricciones que esperamos que deleite a los clientes.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 medida son populares las empresas de fintech y los servicios digitales en general en Arabia Saud\u00ed?<\/h2>\n

KK: <\/strong>El uso de la tecnolog\u00eda digital en los servicios financieros est\u00e1 demostrando ser muy popular. Creo que esto tiene que ver con la naturaleza de la poblaci\u00f3n en Arabia Saud\u00ed. Tenemos una poblaci\u00f3n muy joven, muy experta en tecnolog\u00eda. Arabia Saud\u00ed es, por ejemplo, uno de los mercados m\u00e1s grandes del mundo para Twitter. A los saud\u00edes les encanta la tecnolog\u00eda. Les encanta la idea de conseguir algo a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Est\u00e1n cansados de experiencias rudimentarias. Obviamente, esta es una gran ventaja para las empresas de fintech.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Otra ventaja es la actitud del regulador. El Banco Central de Arabia Saud\u00ed<\/a> apoya mucho a las empresas de fintech y cuenta con un espacio aislado para que puedan operar. Esto proporciona un entorno empresarial muy atractivo, como una incubadora para empresas de fintech, donde las regulaciones y la burocracia son menos tediosas.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l era la posici\u00f3n tradicional de Abdul Latif Jameel Finance en Arabia Saud\u00ed y c\u00f3mo est\u00e1 cambiando?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Sol\u00edamos ser una empresa tradicional de financiaci\u00f3n de autom\u00f3viles en puntos de venta, nada m\u00e1s. Hace unos 20\u00a0a\u00f1os, empezamos a proporcionar tambi\u00e9n financiaci\u00f3n para productos de consumo, como electrodom\u00e9sticos, pero no fuimos m\u00e1s all\u00e1. En los \u00faltimos dos a\u00f1os, nos hemos centrado en el mercado de las pymes, con propuestas como financiaci\u00f3n en efectivo, financiaci\u00f3n en puntos de venta, financiaci\u00f3n de contratos y facturas, \u00a1y mucho m\u00e1s por venir!<\/p>\n

\"\"
Pictured left-to-right: Mohammed Abduljabbar \u2013 Director of Compliance, Fahad Krimli \u2013 Head of Associate Care and Administrative Services, Dr. Khalid Al Karimy \u2013 Chief Executive Officer, Medhat Abdrabboh \u2013 Director of Operations, Badr Basouki \u2013 Director of Operations<\/figcaption><\/figure>\n

Tambi\u00e9n estamos explorando oportunidades de fusi\u00f3n y adquisici\u00f3n para fortalecer nuestra posici\u00f3n en el mercado. La primera es Abdul Latif Jameel Real Estate Finance<\/a>, que proporciona hipotecas, y tambi\u00e9n Bab Rizq Jameel Microfinance<\/a>, que cuenta con una s\u00f3lida base de clientes entre empresas emergentes y pymes. Esto aumentar\u00e1 nuestro negocio actual y nos ayudar\u00e1 a dar un salto hacia el futuro. Nos permitir\u00e1 ampliar los servicios que ofrecemos, realizar ventas cruzadas de diferentes productos y convertirnos en un socio de finanzas integral, as\u00ed como impulsar nuestra experiencia en tecnolog\u00eda. Tambi\u00e9n tenemos otras oportunidades en el punto de mira.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 importancia tienen la digitalizaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda para alcanzar sus objetivos de crecimiento?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Sin la digitalizaci\u00f3n, no podr\u00edamos hacer nada de esto. No se trata solo de tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n de la mentalidad de las personas. Estamos trabajando en esto, transformando realmente estas tres empresas y su personal para que piensen de manera digital. Esto se aplica tanto internamente, en t\u00e9rminos de nuestros propios procesos, como externamente, en t\u00e9rminos de la experiencia del cliente. De alguna manera, considero que la tecnolog\u00eda y la digitalizaci\u00f3n son nuestro negocio principal, en lugar de las finanzas. Lo digital es lo primero, y lo que queremos hacer en nuestro modelo de negocio es lo segundo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 cambios espera ver en el mercado de servicios financieros en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y qu\u00e9 significar\u00e1n para Abdul Latif Jameel Finance?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Se espera que el sector financiero de Arabia Saud\u00ed experimente un crecimiento exponencial. En primer lugar, la econom\u00eda est\u00e1 creciendo y los servicios financieros son su columna vertebral. En segundo lugar, todav\u00eda hay una gran proporci\u00f3n de consumidores sin acceso bancario que captar. Tradicionalmente, a los bancos les resultaba dif\u00edcil atraer a estos consumidores. Pero las empresas de fintech y las nuevas plataformas digitales, como la nuestra, est\u00e1n facilitando el acceso a estas personas y convirti\u00e9ndolas en clientes.<\/p>\n

\"\"
Dr. Khalid Al Karimy, Chief Executive Officer, Abdul Latif Jameel Finance, at his office in Jeddah, Saudi Arabia<\/figcaption><\/figure>\n

Finalmente, hacia finales de este a\u00f1o o principios del pr\u00f3ximo, el gobierno lanzar\u00e1 una nueva plataforma de \u201cbanca abierta\u201d, que contendr\u00e1 todos los datos financieros de un cliente. Anteriormente, esta informaci\u00f3n pertenec\u00eda a los bancos y solo ellos pod\u00edan acceder a ella, pero ahora todos los proveedores financieros podr\u00e1n consultarla. Esto igualar\u00e1 el terreno de juego entre los actores m\u00e1s grandes y los proveedores m\u00e1s peque\u00f1os y \u00e1giles, aumentando la elecci\u00f3n del consumidor y ofreciendo una ventaja comercial a aquellos que ofrezcan servicios mejores, m\u00e1s completos y m\u00e1s convenientes. Se fomentar\u00e1 en una verdadera relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n

Los bancos no se quedar\u00e1n quietos y ver\u00e1n c\u00f3mo se erosiona su cuota de mercado. \u00bfPueden los actores m\u00e1s peque\u00f1os, como Abdul Latif Jameel Finance, competir contra los grandes bancos?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Buena pregunta. Creo que los bancos no van a poder competir fuertemente en el mundo digital por dos razones principales. N\u00famero uno, agilidad: tienen que considerar sus enormes sistemas heredados y sus modelos de negocio. No pueden simplemente cambiar de direcci\u00f3n de la noche a la ma\u00f1ana. Son como buques descomunales. Incluso aunque quieran cambiar de direcci\u00f3n, les llevar\u00e1 a\u00f1os moverse. La segunda raz\u00f3n es que no creo que los bancos de Arabia Saud\u00ed se hayan dado cuenta de lo \u201cpeligrosas\u201d que son las empresas de fintech para sus negocios. Han disfrutado, y a\u00fan disfrutan, de una posici\u00f3n enormemente privilegiada en el mercado. Por ejemplo, todos los empleados asalariados del pa\u00eds deben tener una cuenta bancaria en la que cobrar su salario. Por lo tanto, los bancos est\u00e1n acostumbrados a tener esta gran base de clientes predeterminada a la que pueden venderle otros productos. La banca abierta va a cambiar todo eso, puesto que ser\u00e1 muy f\u00e1cil para los consumidores pasar de un banco o proveedor a otro.<\/p>\n

Dicho esto, los bancos est\u00e1n cambiando. Est\u00e1n invirtiendo en lo digital y ofreciendo mejores servicios. Sin embargo, al menos a medio plazo, no creo que puedan igualar las capacidades digitales, el enfoque o la flexibilidad de las empresas de fintech ni de proveedores m\u00e1s peque\u00f1os y \u00e1giles, como Abdul Latif Jameel Finance.<\/p>\n

\"ALJ<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son sus objetivos para Abdul Latif Jameel Finance?<\/h2>\n

KK: <\/strong>Para los pr\u00f3ximos a\u00f1os tenemos una estrategia de crecimiento agresiva, especialmente en el lado digital. Una de las principales cosas que hemos hecho es crear un negocio dedicado a la innovaci\u00f3n digital dentro de Abdul Latif Jameel Finance. Es una empresa dentro de una empresa, con sus propios objetivos, estrategias, p\u00e9rdidas y ganancias, centrada \u00fanicamente en c\u00f3mo podemos utilizar la tecnolog\u00eda para mejorar nuestra oferta y atraer a m\u00e1s clientes. Un \u00e1rea clave para nosotros ser\u00e1n las pymes y c\u00f3mo podemos satisfacer todas<\/u> sus necesidades financieras en una sola relaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, seguiremos haciendo algunas de las actividades que hacemos ahora, pero completamente online, por lo que es posible que necesitemos consolidar nuestra presencia f\u00edsica en las sucursales. Hagamos lo que hagamos, el objetivo es el mismo: lograr que uso de nuestros servicios y el acceso a nuestros productos sea lo m\u00e1s sencillo, r\u00e1pido y satisfactorio posible para los clientes. Es un viaje que nunca termina, pero con el que estamos totalmente comprometidos.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":100313,"template":"","tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nFuturo de las finanzas saud\u00edes | Abdul Latif Jameel\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Revoluci\u00f3n en los servicios financieros de Arabia Saud\u00ed, que considera parte de la estrategia Vision 2030 prioritaria para lograr ambiciosos objetivos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alj.com\/es\/perspective\/digital-future-for-saudi-financial-services\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Futuro de las finanzas saud\u00edes | Abdul Latif Jameel\u00ae\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Revoluci\u00f3n en los servicios 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