{"id":108086,"date":"2023-05-10T05:50:40","date_gmt":"2023-05-10T05:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/alj.com\/perspective\/sharing-the-ride-with-careem\/"},"modified":"2024-02-13T08:58:18","modified_gmt":"2024-02-13T08:58:18","slug":"sharing-the-ride-with-careem","status":"publish","type":"perspective","link":"https:\/\/alj.com\/es\/perspective\/sharing-the-ride-with-careem\/","title":{"rendered":"Compartir el trayecto con Careem"},"content":{"rendered":"

En marzo de 2023, <\/em>Abdul Latif Jameel Finance<\/em><\/a> Saudi Arabia<\/u><\/em> y <\/em>Careem<\/em><\/a>, la plataforma multiservicio l\u00edder de la regi\u00f3n, anunciaron el lanzamiento de un <\/em>nuevo programa de financiaci\u00f3n<\/em><\/a> dise\u00f1ado espec\u00edficamente para permitir a los conductores de Careem, o \u201ccapitanes\u201d, saud\u00edes financiar sus propios coches. La principal fuente de ingresos de muchos capitanes de Careem es la aplicaci\u00f3n de red de transporte y el programa les proporciona planes y plazos de pago flexibles para obtener cualquier modelo nuevo de varias marcas, incluidas Toyota, Lexus, KIA, Hyundai, Geely, Suzuki y MG. Hablamos con <\/em>el Dr. Khalid Al Karimy<\/em><\/a>, CEO de Abdul Latif Jameel Finance Saudi Arabia, y con Ahmad Arrabi, director general de Careem Saudi Arabia, sobre la asociaci\u00f3n y lo que significa para cada negocio.<\/em><\/p>\n

\u00bfPodr\u00eda hablarnos sobre los antecedentes de las operaciones de Abdul Latif Jameel Finance en Arabia Saud\u00ed?<\/h2>\n
\"\"
Dr. Khalid Al Karimy<\/p>\n

Director general (CEO)<\/p>\n

Abdul Latif Jameel Finance, Arabia Saud\u00ed<\/figcaption><\/figure>\n

KAK:<\/strong> Abdul Latif Jameel Finance comenz\u00f3 hace m\u00e1s de 40\u00a0a\u00f1os como una de las primeras empresas de financiaci\u00f3n de veh\u00edculos en Arabia Saud\u00ed. Inicialmente, solo financi\u00e1bamos veh\u00edculos Toyota, pero hemos ampliado gradualmente nuestros servicios y ahora ofrecemos financiaci\u00f3n para m\u00faltiples marcas. En los \u00faltimos seis o siete a\u00f1os tambi\u00e9n hemos comenzado a financiar otras \u00e1reas, como electrodom\u00e9sticos, dispositivos m\u00e9dicos y equipos deportivos.<\/p>\n

M\u00e1s recientemente, hemos comenzado a proporcionar financiaci\u00f3n en efectivo a personas f\u00edsicas y a peque\u00f1as empresas (pymes).<\/p>\n

Desde una perspectiva interna, uno de los cambios m\u00e1s recientes para nosotros fue la integraci\u00f3n de otras dos entidades de Abdul Latif Jameel en Abdul Latif Jameel Finance: Abdul Latif Jameel United Real Estate Finance Company, que proporciona distintas soluciones financieras para el sector inmobiliario, y Bab Rizq Jameel Microfinance, que ofrece \u201cpr\u00e9stamos productivos\u201d a personas f\u00edsicas y microempresas.<\/p>\n

Ahmad, \u00bfpodr\u00eda hablarnos sobre el desarrollo de Careem en Arabia Saud\u00ed?<\/h2>\n

AA:<\/strong> Careem comenz\u00f3 en Dub\u00e1i, Emiratos \u00c1rabes Unidos, en 2012 y se expandi\u00f3 a Arabia Saud\u00ed en 2013. En ese momento, nuestro enfoque se centraba sobre todo en el transporte de personas dentro y entre ciudades, y Careem se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en una de las mayores empresas de transporte de la regi\u00f3n. Ahora cubrimos m\u00e1s de 70\u00a0ciudades en toda la regi\u00f3n, desde Marruecos hasta Pakist\u00e1n. En 2019, Uber adquiri\u00f3 Careem, aunque seguimos operando bajo la marca Careem en Oriente Medio.<\/p>\n

La red de transporte sigue siendo nuestro principal servicio. No solo en n\u00fameros, sino tambi\u00e9n en t\u00e9rminos de la percepci\u00f3n de nuestros clientes, ya que llevamos 10\u00a0a\u00f1os ofreci\u00e9ndolo. Sin embargo, desde 2017, hemos desarrollado Careem como una \u201csuperaplicaci\u00f3n\u201d mediante la cual se puede acceder a un mont\u00f3n de opciones, como la entrega de comida, as\u00ed como servicios de tecnolog\u00eda financiera a trav\u00e9s de Careem Pay, todos conectados por nuestro valioso servicio de suscripci\u00f3n Careem Plus. Nuestra superaplicaci\u00f3n ya se ha lanzado en Dub\u00e1i y otras ciudades. Nuestro objetivo es ampliarla a m\u00e1s ubicaciones en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n

En abril de 2023 dimos la bienvenida a un nuevo socio: e&, un proveedor regional de telecomunicaciones y grupo de inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica, que anunci\u00f3 una inversi\u00f3n de 400\u00a0millones de USD en la superaplicaci\u00f3n Careem.<\/p>\n

\"Abdul
Ahmad Arrabi (izq.), director general de Careem Saudi Arabia y el Dr. Khalid Al Karimy (dcha.), CEO de Abdul Latif Jameel Finance, en la firma del nuevo programa de financiaci\u00f3n para capitanes de Careem en marzo de 2023<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfQu\u00e9 importancia tienen los capitanes para lograr los objetivos de Careem?<\/h2>\n

AA:<\/strong> Los capitanes son el pilar principal de nuestro negocio, tanto para los servicios de transporte como los de entrega. Un capit\u00e1n satisfecho ofrece un servicio agradable, tanto si se trata de un viaje o de una entrega de comestibles. Por lo tanto, es importante que comprendamos sus necesidades para garantizar que su experiencia en la plataforma las cumpla y que identifiquemos qu\u00e9 podr\u00eda estar limitando la incorporaci\u00f3n de nuevos capitanes.<\/p>\n

\"CareemHist\u00f3ricamente, una de las cosas que frenaba la inclusi\u00f3n de nuevos capitanes era que las regulaciones requer\u00edan que fuesen propietarios de sus veh\u00edculos.<\/p>\n

Sin embargo, al reconocer que esto obstaculizaba el crecimiento del sector, la Autoridad General de Transporte de Arabia Saud\u00ed cambi\u00f3 las regulaciones en 2022 para que los capitanes ya no tuvieran que ser propietarios de su veh\u00edculo, siempre que tuvieran autorizaci\u00f3n para conducirlo.<\/p>\n

Fue un gran cambio, ya que abri\u00f3 la puerta para que muchos m\u00e1s saud\u00edes accedieran a ganancias m\u00e1s flexibles como capitanes de Careem. Sin embargo, a\u00fan hab\u00eda un segmento del mercado que quer\u00eda acceder a financiaci\u00f3n para comprar su propio veh\u00edculo y convertirse en capit\u00e1n de transporte, Al no tener un empleo a tiempo completo, muchas de estas personas no pod\u00edan recurrir a los productos financieros tradicionales con estrictas restricciones que ofrecen los bancos. Por lo tanto, incluso aunque condujeran a tiempo completo como capitanes de Careem y obtuviesen unos buenos ingresos, normalmente no pod\u00edan obtener un pr\u00e9stamo bancario tradicional para comprarse un coche.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ha cambiado el mercado financiero en Arabia Saud\u00ed en los \u00faltimos a\u00f1os y c\u00f3mo han afectado estos cambios a Abdul Latif Jameel Finance?<\/h2>\n

KAK:<\/strong> Hist\u00f3ricamente, la industria financiera saud\u00ed ha estado dominada por bancos, cuyos pr\u00e9stamos tend\u00edan a adoptar un enfoque conservador. Esto ha cambiado en la \u00faltima d\u00e9cada, especialmente desde el lanzamiento de Vision 2030<\/a> en 2016. El Banco Central de Arabia Saud\u00ed<\/a> (SAMA) moderniz\u00f3 el marco normativo de los servicios financieros para adaptarlo a las necesidades cambiantes de los consumidores de hoy en d\u00eda. Entre los cambios se encontraba la creaci\u00f3n de un marco normativo espec\u00edfico que permitiera a las empresas de tecnolog\u00eda financiera, principalmente a startups, desarrollar y perfeccionar sus negocios en un entorno menos restrictivo. Una vez perfeccionada la prueba de concepto, pasan de este marco normativo espec\u00edfico al mercado en general.<\/p>\n

\"CashEstos cambios nos afectaron de dos formas. Por un lado, abrieron nuevas oportunidades en t\u00e9rminos de digitalizaci\u00f3n. Hemos creado Digital Business, una unidad dentro de la empresa que se dedica a impulsar los ingresos de las iniciativas digitales. Una de estas iniciativas es Cash Jameel<\/a>, un pr\u00e9stamo en efectivo para comercios minoristas al que se puede acceder a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Tambi\u00e9n tenemos una herramienta de comercio electr\u00f3nico para la automoci\u00f3n que permite a las personas solicitar un pr\u00e9stamo, verificar su identificaci\u00f3n, seleccionar un autom\u00f3vil y todo lo dem\u00e1s a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, sin necesidad de acudir presencialmente a un concesionario. Asimismo, vamos a lanzar una plataforma digital que permitir\u00e1 que las pymes soliciten un pr\u00e9stamo, se sometan a comprobaciones de diligencia debida y obtengan financiaci\u00f3n, todo a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Nada de esto ser\u00eda posible si no fuera por el ecosistema de tecnolog\u00eda financiera que fomenta la innovaci\u00f3n en Arabia Saud\u00ed.<\/p>\n

El segundo gran impacto es que el comportamiento y las expectativas de las personas han cambiado. Los consumidores de Arabia Saud\u00ed son muy afines a la tecnolog\u00eda. Creo que contamos con una de las bases de usuarios de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento del mundo en aplicaciones de redes sociales, como, por ejemplo, Twitter. Los saud\u00edes se sienten muy c\u00f3modos en el entorno digital. Saben c\u00f3mo navegar por este tipo de servicios en l\u00ednea y, cada vez m\u00e1s, esperan poder hacerlo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la asociaci\u00f3n con Abdul Latif Jameel Finance?<\/h2>\n

AA:<\/strong> Durante la pandemia de COVID-19, vimos que, aunque la demanda de servicios de transporte estaba aumentando, nos resultaba m\u00e1s dif\u00edcil atraer nuevos capitanes para aumentar nuestra oferta. Comenzamos a explorar nuevas ideas para alentar la incorporaci\u00f3n de m\u00e1s capitanes y una de ellas era abordar el problema de la financiaci\u00f3n de veh\u00edculos. Ya hab\u00eda un par de iniciativas similares en la regi\u00f3n, aunque no a esta escala. Comenzamos a hablar con Abdul Latif Jameel Finance para ver qu\u00e9 pod\u00edamos hacer para permitir que los capitanes obtuvieran financiaci\u00f3n para veh\u00edculos, y as\u00ed naci\u00f3 esta asociaci\u00f3n.<\/p>\n

Abdul Latif Jameel Finance lleva m\u00e1s de 40\u00a0a\u00f1os en el mercado de la financiaci\u00f3n de veh\u00edculos. \u00bfQu\u00e9 les atrajo de esta oportunidad con Careem?<\/h2>\n

KAK:<\/strong> Nos parece una emocionante oportunidad, que nos permitir\u00e1 expandir nuestro negocio y, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de Careem y sus capitanes. Hasta ahora, los capitanes de Careem han tenido muchas dificultades para obtener financiaci\u00f3n para sus veh\u00edculos. Muchos de ellos no son asalariados, as\u00ed que no pasan la evaluaci\u00f3n crediticia de los bancos tradicionales. Sin embargo, nosotros llevamos bastante tiempo tratando con personas que trabajan por cuenta propia y entendemos bien este mercado. Esto nos result\u00f3 una oportunidad excelente, porque ayudamos a j\u00f3venes emprendedores saud\u00edes a acceder al mercado de servicios financieros. Los pr\u00e9stamos ser\u00e1n productivos, ya que se utilizar\u00e1n para comprarnos un veh\u00edculo, lo que a su vez les permitir\u00e1 generar ingresos. Al mismo tiempo, es una forma de ampliar nuestra cartera de clientes a este segmento del mercado: personas comprometidas, emprendedoras y decididas a ganarse la vida.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo logr\u00f3 Abdul Latif Jameel Finance cubrir una brecha financiera que los bancos no fueron capaces de abordar?<\/h2>\n

KAK:<\/strong> Somos una empresa de financiaci\u00f3n de veh\u00edculos, por lo que podemos abordarla tanto desde la perspectiva de los veh\u00edculos como desde la de los pr\u00e9stamos. Los bancos solo se centran en el dinero. Esa puede ser la diferencia fundamental entre nosotros. Sabemos que los capitanes de Careem no son asalariados, as\u00ed que trabajamos estrechamente con Careem para comprender los perfiles de ganancias t\u00edpicos de sus conductores. Careem pudo asegurarnos, y demostrar, que estos conductores ganar\u00edan una cierta cantidad de dinero por a\u00f1o, de media. Bas\u00e1ndonos en esto, creamos juntos un producto espec\u00edfico para los capitanes de Careem. Se trata de un riesgo calculado que estamos dispuestos a asumir, ya que enlaza con nuestra visi\u00f3n de impulsar la inclusi\u00f3n financiera. Adem\u00e1s, que el propio coche permanezca a nombre de Abdul Latif Jameel Finance nos proporciona una mayor seguridad hasta que se reembolse el pr\u00e9stamo. Por lo tanto, si algo sale mal, seguimos siendo propietarios del activo.<\/p>\n

\u00bfEl acuerdo financiero cubre veh\u00edculos h\u00edbridos y el\u00e9ctricos, as\u00ed como veh\u00edculos con motores de combusti\u00f3n tradicionales?<\/h2>\n

KAK:<\/strong> S\u00ed, por supuesto, cubre cualquier tipo de veh\u00edculo. La venta de veh\u00edculos h\u00edbridos est\u00e1 creciendo y Toyota tiene un par de modelos que son muy exitosos en el mercado. En Arabia Saud\u00ed, el mercado de veh\u00edculos el\u00e9ctricos puros a\u00fan no es tan s\u00f3lido, debido a las percepciones p\u00fablicas y la falta de infraestructura. Sin embargo, el gobierno est\u00e1 trabajando duro para abordar esta situaci\u00f3n y, en los pr\u00f3ximos cinco a diez a\u00f1os, esperamos ver tambi\u00e9n un fuerte crecimiento en los veh\u00edculos el\u00e9ctricos.<\/p>\n

\u00bfHay un n\u00famero objetivo de capitanes para este producto?<\/h2>\n

AA:<\/strong> La prioridad es comenzar con los primeros conductores y usar esa experiencia para perfeccionar a\u00fan m\u00e1s el programa a medida que avanzamos. No queremos distraernos estableciendo objetivos arbitrarios que podr\u00edan reducir nuestra libertad para innovar e iterar. Desde su anuncio, la asociaci\u00f3n con Abdul Latif Jameel Finance ya ha suscitado mucho inter\u00e9s, por lo que estamos seguros de que crecer\u00e1 r\u00e1pidamente una vez que perfeccionemos el dise\u00f1o del programa.<\/p>\n

\u00bfEs importante trabajar con socios que compartan la misma visi\u00f3n y valores?<\/h2>\n

KAK:<\/strong> Absolutamente. Abdul Latif Jameel<\/a>, tanto en calidad de organizaci\u00f3n como de familia, tiene una visi\u00f3n muy s\u00f3lida y un conjunto de valores que se aplican en todo el negocio. Estamos comprometidos con la filantrop\u00eda<\/a>, con el desarrollo social y con el empoderamiento de personas y comunidades para que lleven unas vidas felices y productivas. Estos valores est\u00e1n alineados con la misi\u00f3n de Careem de crear oportunidades de empleo y permitir a las personas ganarse la vida, para s\u00ed mismas y sus familias.<\/p>\n

Esta filosof\u00eda coincide con nuestro nuevo eslogan, \u201ctamkin<\/em>\u201d, que en espa\u00f1ol significa \u201cle empoderamos\u201d. Ayudamos a las personas a encontrar un veh\u00edculo, a obtener financiaci\u00f3n, a conseguir un empleo y a ganarse la vida. Esto es muy importante para nosotros.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios para Careem al trabajar con una empresa como Abdul Latif Jameel Finance?<\/h2>\n

AA:<\/strong> Llevamos 10\u00a0a\u00f1os en la regi\u00f3n y hemos aprendido que un factor importante para el \u00e9xito de cualquier nuevo programa es encontrar el socio adecuado. Un socio que comparta nuestra misi\u00f3n y nuestra visi\u00f3n nos ayudar\u00e1 a desarrollar el programa y ampliar su potencial. Abdul Latif Jameel Finance Arabia Saud\u00ed ya ha dejado muy claro que comparten las mismas ambiciones para lograr que este programa triunfe en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Nuestra misi\u00f3n es simplificar la vida de las personas. Para ello, necesitamos ofrecerles una experiencia \u00f3ptima a los capitanes interesados en unirse a nosotros. Abdul Latif Jameel tiene una s\u00f3lida reputaci\u00f3n, basada en su credibilidad y fiabilidad. Asociarnos con ellos nos ayudar\u00e1 a ofrecerles la mejor experiencia a nuestros capitanes.<\/p>\n

\"Careem<\/p>\n

Para nuestros propios capitanes, los beneficios son a\u00fan m\u00e1s claros: les ofrece una oportunidad para comprarse un coche, ganarse la vida y apoyar a sus familias y comunidades. En su momento, alrededor del 20\u00a0% de nuestros posibles capitanes no pod\u00edan completar el proceso de registro debido a problemas de autorizaci\u00f3n con la propiedad del veh\u00edculo o a que sus veh\u00edculos no eran aptos para utilizarse como veh\u00edculos de transporte. Resolver este problema ser\u00e1 crucial para ellos.<\/p>\n

Careem ya lleva 10\u00a0a\u00f1os en Arabia Saud\u00ed y est\u00e1 presente en varios pa\u00edses de todo el mundo. \u00bfCu\u00e1les son sus expectativas o esperanzas para Careem a lo largo de la pr\u00f3xima d\u00e9cada?<\/h2>\n

AA:<\/strong> \u00a1Esperamos continuar con esta trayectoria emocionante! Nuestra principal prioridad es la implementaci\u00f3n de nuestra \u201csuperaplicaci\u00f3n\u201d, que nos permitir\u00e1 simplificar las vidas de muchas personas con opciones que van m\u00e1s all\u00e1 de la movilidad.<\/p>\n

\"\"La superaplicaci\u00f3n ya ha demostrado ser un \u00e9xito en EAU, donde ofrecemos m\u00e1s de una docena de servicios, como entrega de comida y comestibles, micromovilidad, una cartera digital y un conjunto de servicios de tecnolog\u00eda financiera, as\u00ed como servicios adicionales de terceros, que van desde limpieza del hogar y lavander\u00eda hasta alquiler de coches.<\/p>\n

Hemos ampliado estos servicios a Arabia Saud\u00ed y Jordania, y en los pr\u00f3ximos a\u00f1os los introduciremos en m\u00e1s pa\u00edses.<\/p>\n

Creemos que una superaplicaci\u00f3n tiene muchas oportunidades en nuestra regi\u00f3n. Un mont\u00f3n de situaciones diarias se pueden resolver con servicios digitales, y en nuestra regi\u00f3n no hay actores dominantes que ofrezcan la comodidad y el valor que plantea una superaplicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la poblaci\u00f3n de Oriente Medio se encuentra entre los mayores consumidores digitales del mundo. En Arabia Saud\u00ed y los Emiratos \u00c1rabes Unidos, la adopci\u00f3n digital (la media de usuarios de cada sector que han interactuado con \u00e9l a trav\u00e9s de canales digitales o remotos) es del 78\u00a0%. Y en los \u00faltimos a\u00f1os los mercados emergentes han experimentado el mayor crecimiento en descargas de aplicaciones.<\/p>\n

Careem est\u00e1 incre\u00edblemente bien posicionado para aprovechar esta oportunidad. Ya hemos simplificado la vida de m\u00e1s de 50\u00a0millones de clientes y hemos creado m\u00e1s de 2,5\u00a0millones de oportunidades de ganancias para los capitanes. Ahora tenemos dos poderosos socios, Uber y e&, que nos ayudar\u00e1n a construir negocios l\u00edderes en nuestros mercados clave y a expandir la superaplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Queremos que Careem sea la primera aplicaci\u00f3n a la que recurran las personas, porque les hace la vida m\u00e1s f\u00e1cil y c\u00f3moda, desde pedir comida a domicilio o pagar facturas hasta llevar a sus hijos al colegio o enviar dinero a su familia: a trav\u00e9s de Careem podr\u00e1 hacer de todo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Del mismo modo, \u00bfcu\u00e1les son sus planes para Abdul Latif Jameel Finance Arabia Saud\u00ed en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y c\u00f3mo contribuir\u00e1 la asociaci\u00f3n con Careem a lograrlos?<\/h2>\n

KAK:<\/strong> Nuestro objetivo es continuar diversificando nuestros productos y clientes, algo que la asociaci\u00f3n con Careem sin duda nos ayudar\u00e1 a lograr.<\/p>\n

Nuestra agenda de digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n ser\u00e1 una parte central de nuestra estrategia de crecimiento.<\/p>\n

Estamos explorando continuamente nuevas formas de aprovechar la tecnolog\u00eda digital para aumentar nuestro alcance y permitir que las comunidades desatendidas accedan a productos financieros con capacidad para mejorar sus vidas. Queremos que solicitar una amplia gama de productos financieros desde la comodidad de sus propios hogares sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible. Continuar invirtiendo en digitalizaci\u00f3n es esencial para lograrlo y es en lo que nos centraremos en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":107903,"template":"","tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nCompartir el trayecto con Careem | Abdul Latif Jameel\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Abdul Latif Jameel Finance Saudi Arabia y Careem revelan un programa que permite a los conductores saud\u00edes de Careem financiar sus coches. 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