A principios de este a\u00f1o, Abdul Latif Jameel lanz\u00f3 su propia iniciativa para construir una cultura corporativa coherente y positiva en todas las facetas de su red de empresas, repartidas en 34\u00a0pa\u00edses a nivel internacional. En el coraz\u00f3n se encuentran los \u201cPrincipios Jameel\u201d, que se basan en cuatro valores fundamentales que han sustentado el negocio original desde su creaci\u00f3n en 1945, reflejando la filosof\u00eda del fundador, el difunto Abdul Latif Jameel. Los Principios, a su vez, constituyen los cimientos sobre los que se puede construir una cultura corporativa positiva.<\/p>\n
Supervisado por Faisal Abdalla<\/a>, vicepresidente de RR.\u00a0HH. Corporativos y Kaizen, el proyecto para desarrollar los Principios Jameel<\/a> y construir una cultura corporativa s\u00f3lida ha sido un esfuerzo complejo y multinacional que abarca todos los rincones de la organizaci\u00f3n. Hablamos con Yugo Miyamoto, director general de Desarrollo Cultural, RR.\u00a0HH. Corporativos y Kaizen, sobre c\u00f3mo se desarrollaron los Principios Jameel, los desaf\u00edos a los que se enfrentaron y los resultados que esperan ver.<\/p>\n Anteriormente pas\u00f3 32\u00a0a\u00f1os en Toyota Motor Corporation (TMC) donde, entre otras cosas, trabaj\u00f3 en los Principios corporativos Toyota Way, la articulaci\u00f3n escrita del ADN corporativo de Toyota.<\/p>\n Tambi\u00e9n pas\u00f3 varios a\u00f1os como representante principal de TMC en Oriente Medio, con sede en Dub\u00e1i, donde se encontr\u00f3 por primera vez con Abdul Latif Jameel.<\/p>\n Nuestro presidente, el Sr. Mohammed Jameel, fue el impulsor de este proyecto. Cuando form\u00f3 la funci\u00f3n de RR.\u00a0HH. Corporativos y Kaizen a finales de 2020 nos asign\u00f3 la misi\u00f3n de crear una cultura unificada entre las diversas y variadas empresas de la red, que incluye a m\u00e1s de 11\u00a0000 empleados en m\u00e1s de 30\u00a0pa\u00edses de todo el mundo.<\/p>\n Lo segundo, la visi\u00f3n del fundador para Abdul Latif Jameel.<\/p>\n Tuvimos dificultades para articular esta visi\u00f3n, hasta que entr\u00e9 en una de nuestras instalaciones y vi una placa en la pared con una cita de nuestro fundador, que dec\u00eda: \u201cSomos simplemente una empresa que se preocupa por la sociedad y trabaja de la misma manera que Toyota<\/em>\u201d. Esto se convirti\u00f3 en nuestro faro a la hora de definir la visi\u00f3n del fundador y comprender lo que significa para nuestros valores y nuestra cultura.<\/p>\n Para empezar, entrevistamos a una gran cantidad de personas de toda la empresa, desde altos ejecutivos hasta trabajadores de primera l\u00ednea.<\/p>\n Les hicimos la misma pregunta: \u00bfc\u00f3mo cree que deber\u00edamos comportarnos para vivir seg\u00fan los valores que nos transmiti\u00f3 nuestro fundador?<\/p>\n De sus opiniones extrajimos algunas creencias y prioridades fundamentales, que utilizamos para definir y articular nuestros cuatro valores fundamentales.<\/p>\n Al inicio nos inspiramos en Toyota, porque llevamos mucho tiempo trabajando con ellos y por el mundialmente reconocido \u00e9xito de los Principios corporativos Toyota Way. Nuestro presidente adjunto y vicepresidente internacional, Fady Jameel<\/a>, y nuestro presidente adjunto y vicepresidente para Arabia Saud\u00ed, Hassan Jameel<\/a>, estudiaron en Jap\u00f3n y pasaron tiempo trabajando en Toyota, en EE.\u00a0UU. y Jap\u00f3n respectivamente, por lo que est\u00e1n muy familiarizados con los Principios corporativos Toyota Way y su influencia en la cultura corporativa.<\/p>\n Pero Abdul Latif Jameel<\/a> es una empresa muy distinta.<\/p>\n No quer\u00edamos copiar<\/em> los Principios corporativos Toyota Way. Quer\u00edamos desarrollar algo \u00fanico<\/em> para Abdul Latif Jameel, as\u00ed que tomamos algunas de las ideas b\u00e1sicas, las reinterpretamos y las adaptamos para crear algo nuevo que se ajustara a nuestro propio contexto.<\/p>\n Lo explicamos cuando lanzamos los Principios Jameel: \u00bfqu\u00e9 es la cultura corporativa? Son las creencias e ideas que tiene una empresa sobre c\u00f3mo hace negocios y c\u00f3mo se comportan sus empleados, y puede tener un gran impacto en el \u00e9xito de una empresa y sus empleados.<\/p>\n La segunda pregunta que formulamos fue: \u00bfpor qu\u00e9 estamos haciendo esto? Para hallar la respuesta, podemos remontarnos hasta los comienzos del negocio. En los primeros a\u00f1os, nuestro fundador, el difunto Abdul Latif Jameel, pod\u00eda supervisar personalmente todo desde su oficina. Conoc\u00eda a cada empleado por su nombre, e incluso a sus familias, as\u00ed que no ten\u00eda problemas para expresar los valores de su empresa y que ellos los defendieran.<\/p>\n En las \u00faltimas d\u00e9cadas el negocio ha crecido enormemente y esto ya no es posible. Sin embargo, seguimos queriendo hacer negocios de una determinada manera y creemos en los mismos valores compartidos, porque es lo correcto y allana el camino hacia un crecimiento sostenible. Aqu\u00ed es donde entra en juego la cultura corporativa, que define el marco de actuaci\u00f3n para que todos trabajemos de acuerdo con nuestros valores compartidos.<\/p>\n El mayor desaf\u00edo fue hablar con tantas personas de la empresa sobre sus expectativas, sus experiencias, sus percepciones, los valores que priorizan, etc., y luego extraer de estas entrevistas informaci\u00f3n significativa para desarrollar los Principios Jameel.<\/p>\n Para ello, agrupamos todas las respuestas en torno a las cuatro categor\u00edas de los valores de la marca (respeto, mejora, innovaci\u00f3n y empoderamiento, RIPE) y luego usamos esos conocimientos para guiar el desarrollo de los Principios Jameel y lo que significan para la forma en que trabajamos y nos comportamos.<\/p>\n En resumen, los Principios Jameel son una articulaci\u00f3n de los comportamientos que debemos seguir para cumplir con estos cuatro valores.<\/p>\n No esperamos ver muchos cambios inmediatamente. De momento, los Principios Jameel son una aspiraci\u00f3n, no una realidad. Sin embargo, nuestras ambiciones a largo plazo son altas. Nos gustar\u00eda permitir que todos nuestros empleados crezcan y mejoren profesionalmente. Queremos que est\u00e9n m\u00e1s comprometidos, que se sientan involucrados en el negocio, como si se tratase de una familia, y que les encante trabajar en Abdul Latif Jameel.<\/p>\n Al mismo tiempo, mediante una cultura s\u00f3lida, pretendemos guiar a la empresa en su camino hacia un crecimiento sostenible a largo plazo, elevando y priorizando nuestros valores.<\/p>\n Una de las claves para lograrlo es el elemento de \u201cmejora\u201d de los Principios Jameel, que se deriva de la idea japonesa de \u201ckaizen\u201d[3]<\/a>, que significa mejora continua.<\/p>\n Queremos que todos en Abdul Latif Jameel est\u00e9n capacitados para mejorar su rendimiento profesional. No tiene por qu\u00e9 ser una gran mejora: si todos nos comprometemos y tenemos el poder de hacer aunque sea un peque\u00f1o cambio, el impacto acumulado puede ser mucho mayor, tener un potencial muy significativo y contribuir al progreso tanto de la persona como de la empresa.<\/p>\n El C\u00f3digo de honor de Abdul Latif Jameel marca el tono de nuestra cultura al establecer los est\u00e1ndares \u00e9ticos y morales m\u00ednimos que las personas deber\u00edan respetar. Cuando cumplimos el C\u00f3digo de honor, ayudamos a crear una cultura de confianza, respeto y responsabilidad. Por otro lado, los Principios Jameel abarcan un contexto organizativo m\u00e1s amplio, en el que opera el C\u00f3digo de honor.<\/p>\n Esta es la relaci\u00f3n entre ambos… \u00a1son como dos caras de la misma moneda!<\/p>\n Lo m\u00e1s inmediato es difundir los Principios Jameel y ayudar a que todos comprendan su contenido y lo que significan para ellos, tanto a nivel individual como para las diversas empresas de la red.<\/p>\n Sin embargo, entender verdaderamente su significado y sus implicaciones para los comportamientos, expectativas, prioridades, etc., es otra cosa.<\/p>\n Por lo tanto, estamos desarrollando un programa de formaci\u00f3n en l\u00ednea que todos los empleados deber\u00e1n completar para obtener una certificaci\u00f3n de que comprenden el contenido de los Principios Jameel.<\/p>\n Nuestro objetivo es comenzar a implementarlo hacia finales de este a\u00f1o.<\/p>\n Una vez se haya completado, esperamos empezar a ver resultados positivos en nuestra cultura corporativa, as\u00ed como en el rendimiento de nuestra plantilla y nuestras empresas.<\/p>\n <\/p>\n [1]<\/a> https:\/\/www.forbes.com\/sites\/pragyaagarwaleurope\/2018\/08\/29\/how-to-create-a-positive-work-place-culture\/?sh=fd56aa942727<\/a><\/p>\n [2]<\/a> https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/global\/Documents\/About-Deloitte\/gx-core-beliefs-and-culture.pdf<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2023\/08\/The-Toyota-Way-217x300.jpg\")
Yugo se uni\u00f3 a Abdul Latif Jameel en 2020, espec\u00edficamente para ayudar a encabezar el programa de cambio cultural y desarrollar los Principios Jameel.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo empez\u00f3 el proceso<\/strong> para desarrollar los Principios Jameel?<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2023\/08\/Abdul-Latif-Jameel-quote-Toyota.jpg\")
La primera tarea fue definir el significado de \u201ccultura\u201d. Hab\u00eda dos aportaciones. En primer lugar, los valores que transmiti\u00f3 nuestro fundador hace muchas d\u00e9cadas, que son: respeto, mejora, innovaci\u00f3n y empoderamiento (RIPE. Respect, Improve, Pioneer and Empower)<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1aron los<\/strong> empleados de Abdul Latif Jameel en este proceso?<\/strong><\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 influencia<\/strong> tuvieron los Principios corporativos Toyota Way en el desarrollo de los Principios Jameel?<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2023\/08\/Associates-at-The-Jameel-Principles-launch.jpg\")
\u00bfPor qu\u00e9 es<\/strong> importante que las empresas tengan una \u201ccultura corporativa\u201d definida?<\/strong><\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les fueron los<\/strong> mayores desaf\u00edos que tuvo que afrontar durante el desarrollo de los Principios Jameel?<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2023\/08\/The-Jameel-Principles-banner.jpg\")
<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo espera que<\/strong> los Principios Jameel fortalezcan la cultura de Abdul Latif Jameel? \u00bfQu\u00e9 cambios espera ver?<\/strong><\/h2>\n
\u00bfD\u00f3nde encaja el C\u00f3digo<\/strong> de honor de Abdul Latif Jameel en todo esto? <\/strong><\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1l es la<\/strong> siguiente etapa de los Principios Jameel?<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2023\/08\/The-Jameel-Principles-Booklet-226x300.jpg\")
Leer el folleto de los Principios Jameel solo lleva unos minutos.<\/p>\n