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Parece casi surrealista. El 31 de diciembre de 2019, la Comisi\u00f3n de Salud Municipal de Wuhan en China public\u00f3 una declaraci\u00f3n de prensa en su sitio web sobre unos casos de \u201cneumon\u00eda v\u00edrica\u201d[1]<\/a>. Para el 9 de enero de 2020, se hab\u00eda identificado como un nuevo coronavirus: Coronaviridae<\/em> es una familia de virus que causan enfermedades respiratorias e intestinales. Aqu\u00ed se incluyen el s\u00edndrome respiratorio agudo grave (severe acute respiratory syndrome, SARS) y el s\u00edndrome respiratorio de Oriente Medio (Middle East respiratory syndrome, MERS). Se denomin\u00f3 SARS-CoV-2 (coronavirus respiratorio agudo grave 2) y dio lugar a la enfermedad que por desgracia ahora conocemos demasiado bien como COVID-19[2]<\/a> (enfermedad por el coronavirus de 2019, COronaVIrus Disease-2019).<\/p>\nEl 11 de enero de 2021, China notific\u00f3 su primera muerte a causa de la enfermedad, y solo unos d\u00edas m\u00e1s tarde, el 30 de enero, con el virus ya propag\u00e1ndose internacionalmente, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) declar\u00f3 una emergencia de salud p\u00fablica internacional. Para el 11 de marzo, la enfermedad se hab\u00eda clasificado oficialmente como pandemia mundial. En poco m\u00e1s de dos meses se transform\u00f3 el mundo que conoc\u00edamos.<\/p>\n
Expresiones que apenas estaban en nuestro vocabulario, como \u201cERTE\u201d y \u201cdistanciamiento social\u201d, se han convertido en algo habitual. Los sectores basados en la socializaci\u00f3n, como la hosteler\u00eda, los viajes, el ocio y, en menor medida, el comercio minorista, han estado en gran medida inactivos durante la mejor parte del a\u00f1o. Los encuentros deportivos, si se han llegado a celebrar, se han jugado en estadios vac\u00edos o con distanciamiento social.<\/p>\n
La tragedia humana que ha ocasionado la COVID-19 es simplemente inconcebible. Solo en EE.\u00a0UU., han muerto por ella m\u00e1s decenas de miles de personas que en el servicio militar del pa\u00eds durante la Segunda Guerra Mundial[3]<\/a>. A escala mundial, las cifras cambian a diario, pero son devastadoras: alrededor de 2,5\u00a0millones de muertes a finales de febrero de 2021. En algunas de las principales econom\u00edas del mundo, los niveles de desempleo entre 2019 y 2020 han experimentado un aumento sin precedentes, especialmente en EE.\u00a0UU., donde su econom\u00eda retrocedi\u00f3 un 3,5\u00a0% en 2020, con la peor contracci\u00f3n desde 1946[4]<\/a>. La Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo (OIT) ha declarado unas p\u00e9rdidas de horas de trabajo en el 4T de 2020 de un 4,6\u00a0% con respecto a antes de la crisis, lo que equivale a 130\u00a0millones de empleos a tiempo completo. Los empleados que actualmente trabajan en situaciones de ERTE en todo el mundo no est\u00e1n clasificados t\u00e9cnicamente como desempleados, por lo que es probable que estas cifras se eleven a\u00fan m\u00e1s cuando se desmantelen los programas de ERTE de todo el mundo.<\/p>\n Los modelos operativos de algunos sectores se volvieron pr\u00e1cticamente obsoletos de la noche a la ma\u00f1ana, como sucedi\u00f3 con los sectores de viajes internacionales y de hosteler\u00eda. En las primeras fases de la pandemia, por ejemplo, los desplazamientos a\u00e9reos cayeron un 96\u00a0%[5]<\/sup><\/a>. Seg\u00fan el Bar\u00f3metro Mundial del Turismo de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT), las llegadas de turistas internacionales (visitantes con pernoctaci\u00f3n) cayeron un 74\u00a0% en 2020 con respecto al a\u00f1o anterior, frenadas por la lenta contenci\u00f3n del virus, la falta de confianza de los viajeros y las importantes restricciones impuestas sobre los viajes que todav\u00eda siguen en vigor[6]<\/sup><\/a>. El colapso de los viajes internacionales representa unas p\u00e9rdidas estimadas de 1,3\u00a0billones de USD en ingresos de exportaci\u00f3n, m\u00e1s de 11\u00a0veces las p\u00e9rdidas registradas durante la crisis econ\u00f3mica mundial de 2009.<\/p>\n La COVID-19 tambi\u00e9n ha tra\u00eddo consigo importantes implicaciones para el sector inmobiliario comercial. El teletrabajo (sobre el cual nos extenderemos m\u00e1s adelante) puede cambiar de una manera fundamental la forma de operar las empresas en el futuro y reducir su necesidad de espacio f\u00edsico. En EE.\u00a0UU., se prev\u00e9 que las tasas de oficinas vacantes aumentar\u00e1n hasta un 20,2\u00a0% para finales de 2022, en comparaci\u00f3n con el 16,8\u00a0% de finales de 2019[7]<\/a>.<\/p>\n Resulta dif\u00edcil evaluar el alcance total del perjuicio que ha supuesto para el sector inmobiliario, debido a la opacidad intr\u00ednseca del mercado. Sin embargo, las sociedades de inversi\u00f3n en el mercado inmobiliario, o SOCIMI, ofrecen una gu\u00eda \u00fatil. El Banco de Pagos Internacionales calcula que en EE.\u00a0UU., Reino Unido, Europa continental y Jap\u00f3n, la pandemia arras\u00f3 con las ganancias de revalorizaci\u00f3n acumuladas de las SOCIMI de los cinco a\u00f1os anteriores. En comparaci\u00f3n, los \u00edndices burs\u00e1tiles en el momento m\u00e1s profundo de la crisis a principios de marzo solo perdieron las ganancias que hab\u00edan obtenido en 2019. Las SOCIMI tambi\u00e9n se han quedado atr\u00e1s en la recuperaci\u00f3n posterior del mercado de valores[8]<\/sup><\/a>.<\/p>\n A medida que el mundo empieza a planificar su recuperaci\u00f3n, sin embargo, cada vez est\u00e1 m\u00e1s claro que, en lugar de introducir una serie de nuevos cambios que afrontar en las empresas, en muchos aspectos la pandemia no ha hecho sino acelerar las tendencias existentes que ya estaban cambiando la cara de los negocios; tendencias que no solo han sido estrategias de supervivencia esenciales en los \u00faltimos 12\u00a0meses, sino que tambi\u00e9n pueden sentar las bases del rendimiento empresarial a m\u00e1s largo plazo.<\/p>\n El cambio principal en este sentido es el paso hacia la digitalizaci\u00f3n como factor crucial de la viabilidad estrat\u00e9gica. Ahora que la gente permanece encerrada en casa, con las calles desiertas y los centros de ocio y hosteler\u00eda cerrados, gran parte de nuestra vida se ha trasladado al \u00e1mbito digital. Un ejemplo de ello es el sector del entretenimiento. Los museos, los teatros y los cines han estado cerrados al p\u00fablico en gran medida durante casi un a\u00f1o, lo que ha destruido los medios de vida de toda una industria de artistas, creativos, t\u00e9cnicos, promotores y representantes art\u00edsticos[9]<\/a>. Al mismo tiempo, han prosperado las plataformas de emisiones en l\u00ednea, ya que la gente ha quedado confinada en sus casas: en los primeros tres meses de la crisis, por ejemplo, Netflix recibi\u00f3 16\u00a0millones de suscripciones nuevas[10]<\/a>.<\/p>\n Seg\u00fan una encuesta mundial de McKinsey para directivos[11]<\/a>, las empresas han acelerado entre tres y cuatro a\u00f1os la digitalizaci\u00f3n de sus operaciones internas y de sus interacciones con los clientes y las cadenas de suministro. Adem\u00e1s, la cuota de productos digitales o digitalizados de sus carteras se ha acelerado en siete a\u00f1os. Casi todos los encuestados afirmaron que sus empresas han adoptado tecnolog\u00edas digitales para satisfacer muchas de las nuevas demandas a las que se han visto sometidas, y lo han hecho mucho m\u00e1s deprisa de lo que pensaban que ser\u00eda posible antes de la crisis.<\/p>\n Es m\u00e1s, se espera que la mayor\u00eda de estos cambios sean duraderos. Las organizaciones ya est\u00e1n realizando inversiones pr\u00e1cticamente con intenci\u00f3n de permanencia. De hecho, la encuesta de McKinsey descubri\u00f3 que, al preguntarles por los efectos de la crisis sobre una serie de medidas, consideraban que el efecto n\u00famero uno hab\u00eda sido el incremento de la financiaci\u00f3n de iniciativas digitales: m\u00e1s a\u00fan que el aumento de los costes, el n\u00famero de empleados en puestos tecnol\u00f3gicos y el n\u00famero de clientes.<\/p>\n Por el contrario, durante la pandemia hemos asistido a un gran auge en las ventas mundiales de comercio electr\u00f3nico, que crecieron un 27,6\u00a0% en 2020, por un valor de 4,28\u00a0billones de USD[13]<\/a>. De nuevo, esta era ya una tendencia en desarrollo que se ha visto exacerbada por el confinamiento. Es entonces cuando el minorista de moda en l\u00ednea brit\u00e1nico Boohoo ha comprado Debenhams y algunas de las marcas premium de Arcadia[14]<\/a>. En ambos casos, el acuerdo se extiende \u00fanicamente a su potencial de marca en Internet. Su enorme red de tiendas f\u00edsicas no forma parte del contrato, por lo que es otro clavo en el ata\u00fad de los comercios minoristas tradicionales.<\/p>\n El sector sanitario se hallaba en la antesala de su propia revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica antes de la pandemia. Estos cambios se han visto a\u00fan m\u00e1s potenciados debido a la enorme presi\u00f3n que la COVID-19 ha ejercido sobre los sistemas sanitarios, especialmente a medida que la pandemia y los posteriores confinamientos han llevado a muchas personas a prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a su salud f\u00edsica y mental.<\/p>\n Tal como se explor\u00f3 en el art\u00edculo de Abdul Latif Jameel Perspectives<\/a> sobre tecnolog\u00eda sanitaria<\/a>, las innovaciones sanitarias que aprovechan la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico pueden convertir grandes cantidades de datos sanitarios de los pacientes en conocimientos perfeccionados para tratar, prevenir e incluso predecir enfermedades, todo a una velocidad que antes era imposible. A trav\u00e9s de los resultados obtenidos, los m\u00e9dicos pueden llegar a discernir patrones recurrentes y desarrollar modelos de tratamiento basados en los atributos espec\u00edficos del paciente.<\/p>\n Las citas m\u00e9dicas virtuales para enfermedades y dolencias menores, o \u201ctelemedicina\u201d, una oferta de nicho de hace 12\u00a0meses, constituyen ahora la primera consulta de muchas personas con un profesional m\u00e9dico. En EE.\u00a0UU., casi la mitad de todos los pacientes utilizan ahora la telemedicina de alguna forma, frente a solo alrededor del 10\u00a0% antes de la pandemia. Adem\u00e1s, el 83\u00a0% de los pacientes afirman que esperan seguir usando la telemedicina despu\u00e9s de la pandemia, lo que generar\u00e1 un gasto sanitario potencial de 250\u00a0000\u00a0millones de USD en EE.\u00a0UU. para pasar a la atenci\u00f3n virtual[15]<\/a>. Se espera que otra \u00e1rea de crecimiento sea la de autodiagn\u00f3stico. Cada vez es m\u00e1s frecuente el uso de dispositivos port\u00e1tiles para medirnos la temperatura, la tensi\u00f3n arterial, los ritmos card\u00edacos y la frecuencia respiratoria, con el fin de enviar los datos a nuestro m\u00e9dico antes de una consulta virtual.<\/p>\n La tecnolog\u00eda sanitaria se extiende a los ensayos cl\u00ednicos, con lo que los participantes no necesitan salir de casa. Algunos ejemplos son el estudio de Apple Heart y la Universidad de Stanford de 400\u00a0000\u00a0personas sobre el uso de dispositivos port\u00e1tiles para detectar fibrilaci\u00f3n auricular[16]<\/a>, y el estudio Heartline de asociaci\u00f3n entre Apple y Johnson & Johnson para la prevenci\u00f3n del ictus en el que intervinieron 150\u00a0000\u00a0participantes[17]<\/a>. Los cient\u00edficos reconocen en general que la COVID-19 se va a convertir en un aspecto de la vida que va a requerir una atenci\u00f3n cuidadosa en un futuro previsible, de modo muy similar a la gripe. As\u00ed las cosas, el concepto de teleatenci\u00f3n sanitaria no puede sino desarrollarse y crecer.<\/p>\n Durante m\u00e1s de 25\u00a0a\u00f1os, Abdul Latif Jameel se ha enorgullecido de realizar su propia contribuci\u00f3n para mejorar el acceso a la atenci\u00f3n sanitaria.<\/p>\n Ya en 1995 fund\u00f3 el Hospital Abdul Latif Jameel<\/a>, el primer centro de rehabilitaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro de Arabia Saud\u00ed. M\u00e1s recientemente, ha establecido asociaciones con pioneros en el sector de los dispositivos m\u00e9dicos y con facilitadores de innovaci\u00f3n, como Cyberdyne<\/a>, Cellspect<\/a> y JOMMD<\/a>.<\/p>\n El paso m\u00e1s reciente en su compromiso por fomentar y respaldar la innovaci\u00f3n en la atenci\u00f3n sanitaria es Abdul Latif Jameel Health<\/a>, fundada en 2020, que tiene como objetivo garantizar que los beneficios de los avances en atenci\u00f3n sanitaria est\u00e9n a disposici\u00f3n de las comunidades de los pa\u00edses emergentes del mundo en desarrollo. Abdul Latif Jameel Health est\u00e1 trabajando con la divisi\u00f3n de inversiones internacionales de la familia Jameel, JIMCO<\/a> (la empresa Abdul Latif Jameel Investment Management Company) y su JIMCO Life Sciences Fund dedicado a acelerar a\u00fan m\u00e1s el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica moderna gracias a una serie de inversiones espec\u00edficas en empresas como Evelo Biosciences<\/a>, Cellarity<\/a>, AVNeo<\/a> y otras.<\/p>\n![\"World](\"https:\/\/www.alj.com\/app\/uploads\/2021\/04\/ALJ-Pandemic-and-Business-World-Economies.jpg\")
<\/p>\n![\"Travel](\"https:\/\/www.alj.com\/app\/uploads\/2021\/04\/ALJ-Pandemic-and-Business-Travel.jpg\")
<\/p>\n\u00bfDigitalizar o derribar?<\/h2>\n
El detalle del comercio minorista<\/h2>\n
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Es quiz\u00e1s en los establecimientos comerciales donde resulta m\u00e1s dolorosamente palpable el poder de lo digital. Las tiendas sin una s\u00f3lida plataforma de ventas en l\u00ednea que acompa\u00f1ara a su presencia f\u00edsica llevaban una d\u00e9cada o m\u00e1s bajo una presi\u00f3n creciente. Para algunos, la COVID-19, que dio lugar a la expresi\u00f3n \u201ccomercio minorista no esencial\u201d, fue la gota que colm\u00f3 el vaso. Tomemos como ejemplo la emblem\u00e1tica cadena minorista de moda brit\u00e1nica Arcadia Group. Con un modelo muy tradicional basado en los establecimientos minoristas, los cierres han llevado a Arcadia al borde del precipicio. A principios de 2021 entr\u00f3 en quiebra. En torno a la misma \u00e9poca, Debenhams, un entra\u00f1able gigante de los grandes almacenes del Reino Unido con m\u00e1s de 12\u00a0000\u00a0empleados que llevaba operando desde 1778, tambi\u00e9n ces\u00f3 su actividad[12]<\/a>, mientras que los baluartes de tiendas f\u00edsicas como Brooks Brothers y Neiman Marcus se declararon en bancarrota.<\/p>\nUna tecnolog\u00eda en buen estado de salud<\/h2>\n