{"id":97191,"date":"2022-03-24T05:02:26","date_gmt":"2022-03-24T05:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/alj.com\/?post_type=perspective&#038;p=97191"},"modified":"2022-06-07T07:01:41","modified_gmt":"2022-06-07T07:01:41","slug":"financiar-el-futuro","status":"publish","type":"perspective","link":"https:\/\/alj.com\/es\/perspective\/financiar-el-futuro\/","title":{"rendered":"Financiar el futuro"},"content":{"rendered":"<p>Fundada en 2011 para proporcionar productos de servicios financieros a los consumidores interesados en comprar un coche en los distribuidores de <a href=\"https:\/\/www.toyota.com.tr\/\">Toyota<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.lexus.com.tr\/\">Lexus<\/a> de Abdul Latif Jameel en Turqu\u00eda, <a href=\"https:\/\/www.aljfinans.com.tr\/\">ALJ Finans<\/a> ha crecido hasta convertirse en un actor importante en el sector de financiaci\u00f3n al consumo turco&#8230; y uno de los que m\u00e1s r\u00e1pido se est\u00e1 desarrollando.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-97105\" src=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-logo-300x168.jpg\" alt=\"ALJ Finans logo\" width=\"300\" height=\"168\" srcset=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-logo-300x168.jpg 300w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-logo-150x84.jpg 150w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-logo-768x431.jpg 768w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-logo-226x126.jpg 226w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-logo.jpg 921w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Tambi\u00e9n se ha ganado una s\u00f3lida reputaci\u00f3n como l\u00edder en innovaci\u00f3n en financiaci\u00f3n de veh\u00edculos, con servicios revolucionarios y algunas \u201cprimicias\u201d en el mercado de financiaci\u00f3n al consumo turco, como la robotizaci\u00f3n de procesos, la automatizaci\u00f3n de apoyo a la toma de decisiones, la atenci\u00f3n al cliente electr\u00f3nica, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y el contrato electr\u00f3nico de KredimOL, adem\u00e1s de una serie de prestigiosos premios del sector.<\/p>\n<p>Continuar con este historial de \u00e9xito e impulsar el desarrollo de ALJ Finans durante su pr\u00f3ximo periodo de crecimiento es el objetivo de su directora general, Bet\u00fcg\u00fcl Toker. Hablamos con Betty sobre la din\u00e1mica actual del mercado de financiaci\u00f3n al consumo turco y sus ambiciosos planes de futuro para ALJ Finans.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/46C25qdwabo\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo se uni\u00f3 a ALJ Finans?<\/h2>\n<p>Me un\u00ed a la familia <a href=\"https:\/\/alj.com\">Abdul Latif Jameel<\/a> en septiembre de 2021. Originalmente vengo de la banca minorista. Comenc\u00e9 en el a\u00f1o 2000 con unas pr\u00e1cticas de administraci\u00f3n en QNB Finansbank, donde estuve 8\u00a0a\u00f1os y medio. Luego me fui a Akbank, que en ese momento era el n\u00famero dos en Turqu\u00eda. Estuve all\u00ed durante cuatro a\u00f1os, siempre centrada en los sistemas de pago en la banca minorista o de consumo. Cuando empec\u00e9 a involucrarme en ella, en Turqu\u00eda la banca digital no era realmente un \u00e1rea por s\u00ed misma. Se consideraba simplemente un canal de entrega alternativo, en lugar de una l\u00ednea de negocio independiente. Desarroll\u00e9 un enfoque en la expansi\u00f3n de productos, an\u00e1lisis de datos, CRM, colaboraciones de terceros\u2026 B\u00e1sicamente, en todas \u00e1reas en las que pude ver que la tecnolog\u00eda digital ten\u00eda un enorme potencial.<\/p>\n<p>Bank Audi Group, uno de los grupos bancarios m\u00e1s grandes de la regi\u00f3n, que iba a introducirse en Turqu\u00eda como Odeabank, se puso en contacto conmigo para que dirigiese la divisi\u00f3n de banca minorista. Era una oportunidad estupenda para construir un negocio desde cero. No me lo pens\u00e9 y ocup\u00e9 este puesto durante cinco a\u00f1os, de nuevo muy centrada en el lado tecnol\u00f3gico. A continuaci\u00f3n, Aktif Bank, el mayor banco de inversi\u00f3n de Turqu\u00eda, me pidi\u00f3 que les ayudara a establecer su negocio de banca digital, incluidos los sistemas de pago, las tarjetas y el entorno de la tecnolog\u00eda financiera en general. Desde Aktif Bank llegu\u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.aljfinans.com.tr\/\">ALJ Finans<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 le atrajo del puesto en ALJ Finans?<\/h2>\n<p>Durante mi tiempo en Aktif Bank conoc\u00ed ALJ Finans y fui familiariz\u00e1ndome con su actividad. Sab\u00eda que Abdul Latif Jameel era un actor global importante y, aunque ALJ Finans es relativamente peque\u00f1o en el \u00e1mbito de la financiaci\u00f3n al consumo en Turqu\u00eda, pude ver que ten\u00edan grandes planes y que estaban haciendo una gran inversi\u00f3n para crecer y expandir el negocio, especialmente en el \u00e1mbito digital. Me di cuenta de que se trataba de una excelente oportunidad, puesto que pod\u00eda combinar mi experiencia de liderazgo y banca digital para ayudar a ALJ Finans a lograr sus ambiciones.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 cambiando el mercado de la financiaci\u00f3n al consumo en Turqu\u00eda?<\/h2>\n<p>La financiaci\u00f3n y la banca de consumo se dividen en dos sectores diferentes. El sector bancario est\u00e1 muy bien establecido y regulado, con alrededor de 40\u00a0millones de clientes activos. La financiaci\u00f3n al consumo es un sector m\u00e1s nuevo, pero se ha expandido r\u00e1pidamente y todav\u00eda tiene mucho margen de crecimiento, especialmente en el \u00e1mbito digital y de la tecnolog\u00eda financiera. Es muy competitivo. Las empresas de fintech se est\u00e1n centrando primero en construir sus negocios. Una vez hayan construido una base s\u00f3lida, estar\u00e1n en una mejor posici\u00f3n para solicitar otras licencias financieras, como de financiaci\u00f3n al consumo o de pagos. Sol\u00eda ser al rev\u00e9s: primero obtener una licencia, luego construir el negocio y posteriormente obtener licencias adicionales.<\/p>\n<p>En general, los grandes bancos dominan \u00e1reas como pr\u00e9stamos e hipotecas de prop\u00f3sito general, pero los proveedores de financiaci\u00f3n al consumo tienen una fuerte presencia en algunos mercados, como la financiaci\u00f3n de veh\u00edculos, donde representan alrededor del 35\u00a0% de los pr\u00e9stamos. Hay margen para que esta cifra sea mucho mayor, que es lo que pretendo en ALJ Finans.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son las perspectivas para el sector de la financiaci\u00f3n al consumo en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os?<\/h2>\n<p>Preveo que el sector crecer\u00e1 significativamente en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os a medida que entre en nuevas \u00e1reas de financiaci\u00f3n. Un crecimiento acumulado de m\u00e1s del 50\u00a0% en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os no ser\u00eda una sorpresa. El incremento de los precios de los veh\u00edculos aumentar\u00e1 la demanda de cr\u00e9dito. Asimismo, una posible disminuci\u00f3n de los tipos de inter\u00e9s impulsar\u00e1 la demanda en una direcci\u00f3n similar. Esperamos ver un crecimiento en las soluciones de financiaci\u00f3n para productos distintos de veh\u00edculos, como electr\u00f3nica de consumo y art\u00edculos dom\u00e9sticos, al igual que un aumento de la proporci\u00f3n de empresas financieras en los vol\u00famenes de pr\u00e9stamos totales. Es probable que esta din\u00e1mica favorable favorezca que entren m\u00e1s participantes al mercado, especialmente en el lado de la financiaci\u00f3n no destinada a veh\u00edculos, as\u00ed que es posible que la competencia se endurezca.<\/p>\n<h2>\u00bfEspera que el sector de la financiaci\u00f3n al consumo en Turqu\u00eda siga estando dominado por la financiaci\u00f3n de veh\u00edculos?<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-97112\" src=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-brands-300x283.jpg\" alt=\"ALJ Finans brands\" width=\"300\" height=\"283\" srcset=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-brands-300x283.jpg 300w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-brands-150x141.jpg 150w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-brands-370x348.jpg 370w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-brands-175x165.jpg 175w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-brands-253x239.jpg 253w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/ALJ-Finans-brands.jpg 749w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Por el momento, s\u00ed. Sin embargo, creo que dentro de cinco a\u00f1os el equilibrio comenzar\u00e1 a cambiar impulsado por el crecimiento en los pr\u00e9stamos de prop\u00f3sito general.<\/p>\n<p>La financiaci\u00f3n de veh\u00edculos es una opci\u00f3n f\u00e1cil: cada veh\u00edculo tiene el valor de su placa. Si algo sale mal, se dispone de un gran activo que vender. En otras \u00e1reas de finanzas no est\u00e1 tan claro. Aun as\u00ed, creo que las cosas est\u00e1n cambiando y en ALJ Finans estamos dispuestos a formar parte de ese cambio. Espero que las finanzas sean cada vez m\u00e1s comunes en una mayor variedad de activos, desde tel\u00e9fonos m\u00f3viles hasta muebles y electrodom\u00e9sticos. Esta es una de las \u00e1reas en las que nos estamos centrando.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo es la escena de la tecnolog\u00eda financiera en Turqu\u00eda?<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignright size-medium wp-image-97119\" src=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-Logo-300x126.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"126\" srcset=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-Logo-300x126.jpg 300w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-Logo-150x63.jpg 150w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-Logo.jpg 576w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Turqu\u00eda tiene una escena de tecnolog\u00eda financiera muy din\u00e1mica. Aqu\u00ed hay unas 250\u00a0empresas de fintech. M\u00e1s de 50\u00a0con licencias de dinero electr\u00f3nico o servicios de pago. Hay un decacornio (valorado en m\u00e1s de 10\u00a0000 millones de USD), cuatro unicornios, una OPV y, adem\u00e1s, 127\u00a0start-ups de videojuegos que han atra\u00eddo m\u00e1s de 680\u00a0millones de USD en capital de riesgo.<\/p>\n<p>De estas 250\u00a0fintechs, muchas ya tienen o van a solicitar licencias de dinero electr\u00f3nico. Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la estrategia? El dinero electr\u00f3nico incluye pagos y tarjetas, as\u00ed que es una excelente manera de entrar en las carteras de los clientes, o m\u00e1s bien, en sus smartphones. Una vez se hayan establecido en ese espacio, pueden solicitar m\u00e1s licencias para expandirse a otras \u00e1reas y atraer m\u00e1s inversi\u00f3n. En alg\u00fan momento, tendr\u00e1n que decidir si se convertir\u00e1n en bancos digitales totalmente equipados, algo de lo que el gobierno turco es muy partidario. Es un mercado muy emocionante y que est\u00e1 avanzando r\u00e1pido.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-97098\" src=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-scaled.jpg\" alt=\"KredimOL App\" width=\"2560\" height=\"856\" srcset=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-scaled.jpg 2560w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-300x100.jpg 300w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-1024x342.jpg 1024w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-150x50.jpg 150w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-768x257.jpg 768w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-1536x514.jpg 1536w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/KredimOL-App-2048x685.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 significa el dinamismo del mercado de la tecnolog\u00eda financiera para proveedores como ALJ Finans?<\/h2>\n<p>Creo que confirma que estamos en el camino correcto. Hay que <em>pensar en t\u00e9rminos digitales<\/em> y poner a los clientes en el centro del universo digital. Para generar valor es imprescindible invertir en experiencia del cliente.<\/p>\n<p>En ALJ Finans ya lo estamos haciendo. Ponemos a nuestros clientes en el centro y construimos la tecnolog\u00eda a su alrededor para satisfacer sus necesidades. Estamos actualizando nuestro sistema tecnol\u00f3gico, nuestra plataforma de pr\u00e9stamos, para poder crear soluciones digitales y estamos formando nuestro propio equipo tecnol\u00f3gico interno para mejorar nuestras capacidades de innovaci\u00f3n en el futuro.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son sus planes para ALJ Finans en los pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/h2>\n<p>Para nosotros, el 2022 ser\u00e1 un a\u00f1o de crecimiento. Terminamos 2021 con un aumento en los pr\u00e9stamos del 64\u00a0% en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior. Nuestra cuota de mercado creci\u00f3 del 3,5\u00a0% a finales de 2019 al 5\u00a0% a finales de 2021.<\/p>\n<p>Nuestro objetivo es ganar al menos 2 puntos m\u00e1s en 2022. En 2021 aumentamos nuestro volumen de clientes en un 15\u00a0%. Este a\u00f1o queremos aumentar esta cifra en un 25\u00a0% y esperamos que nuestra cartera de pr\u00e9stamos crezca m\u00e1s de un 50\u00a0%.<\/p>\n<p>En este momento, ALJ Finans es principalmente un negocio de financiaci\u00f3n de veh\u00edculos. Dentro de tres a\u00f1os, ya no ser\u00e1 as\u00ed. Proporcionaremos una plataforma digital de financiaci\u00f3n al consumo que conectar\u00e1 a los consumidores con soluciones financieras en una amplia gama de sectores, incluida la automoci\u00f3n, a trav\u00e9s de una \u201csuperaplicaci\u00f3n\u201d. Para que esto funcione tendremos que atraer a m\u00e1s consumidores a nuestra plataforma. En los pr\u00f3ximos a\u00f1os nos centraremos en esto, creando asociaciones y utilizando Big Data e IA para poner en marcha sistemas inteligentes que nos ayuden a atraer y retener a los consumidores dentro de nuestro ecosistema financiero.<\/p>\n<p>Nuestro objetivo es ser la mejor empresa financiera digital de Turqu\u00eda. Hoy en d\u00eda, ya proporcionamos aplicaciones de extremo a extremo y, con la aprobaci\u00f3n instant\u00e1nea, los cr\u00e9ditos se pueden utilizar en el distribuidor correspondiente. Nuestra meta es reescribir estos procesos y redise\u00f1ar completamente la aplicaci\u00f3n. Pretendemos lanzar esta innovaci\u00f3n en septiembre de 2022 y que el pr\u00f3ximo a\u00f1o 1 de cada 4\u00a0transacciones procedan de la tecnolog\u00eda digital.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo espera que respondan los grandes actores a la din\u00e1mica cambiante del mercado?<\/h2>\n<p>Los grandes bancos ya se est\u00e1n reposicionando en este espacio. Se est\u00e1n alejando de ser vistos solo como \u201cbancos\u201d e intentan establecer sus propias plataformas para posicionarse como proveedores de una gama de productos financieros mucho m\u00e1s amplia. Algunos bancos lo est\u00e1n haciendo dentro de su marca actual, otros est\u00e1n estableciendo sus propias empresas de fintech. Esto continuar\u00e1 avanzando, y est\u00e1 bien, porque el mercado est\u00e1 listo para este tipo de cambios.<\/p>\n<figure id=\"attachment_97091\" aria-describedby=\"caption-attachment-97091\" style=\"width: 2560px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-97091\" src=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-scaled.jpg\" alt=\"The ALJ Finans team\" width=\"2560\" height=\"1153\" srcset=\"https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-scaled.jpg 2560w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-300x135.jpg 300w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-1024x461.jpg 1024w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-150x68.jpg 150w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-768x346.jpg 768w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-1536x692.jpg 1536w, https:\/\/media.alj.com\/app\/uploads\/2022\/03\/IMG_20220115_173959-2048x922.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-97091\" class=\"wp-caption-text\">El equipo de ALJ Finans<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Con la esperanza de que lo peor de la pandemia haya quedado atr\u00e1s, \u00bfcu\u00e1les son sus expectativas para 2022?<\/h2>\n<p>Este a\u00f1o prevemos un crecimiento significativo en el sector de la financiaci\u00f3n al consumo en Turqu\u00eda, impulsado tanto por el entorno inflacionario como por el aumento de la actividad en el mercado de la automoci\u00f3n. La aparici\u00f3n de nuevas variantes de la COVID-19 podr\u00eda seguir creando algunas incertidumbres de vez en cuando, pero predecimos que los efectos de la pandemia disminuir\u00e1n en cierta medida a lo largo de 2022. A partir de mediados de a\u00f1o esperamos que las preocupaciones por la inflaci\u00f3n mundial disminuyan y comenzaremos a tomar medidas hacia la normalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Mi prioridad para ALJ Finans tambi\u00e9n es el crecimiento, tanto en t\u00e9rminos de n\u00famero de clientes como de inversi\u00f3n en la experiencia del cliente. Podr\u00edamos continuar como estamos y seguir siendo un negocio muy exitoso, pero nuestras ambiciones van mucho m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<p>Lograrlas requiere invertir en tecnolog\u00eda, datos, an\u00e1lisis, IA&#8230; es decir, en todos los aspectos de nuestra plataforma digital. Esta ser\u00e1 una de las prioridades hasta finales de 2023. La otra es obtener una licencia de dinero electr\u00f3nico. Actualmente somos una empresa de servicios financieros, pero esto no basta para alcanzar nuestras ambiciones de crecimiento. Una licencia de dinero electr\u00f3nico nos permitir\u00eda proporcionar servicios como transferencias de dinero, tarjetas de d\u00e9bito, pagos y cr\u00e9ditos al consumo. Nos dar\u00eda un espacio mucho mayor en la cartera del cliente y muchas m\u00e1s oportunidades para lograr nuestros objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":97084,"template":"","tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Entrevista - Financiaci\u00f3n del futuro | Abdul Latif Jameel\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevista con Bet\u00fcg\u00fcl Toker directora general, sobre la din\u00e1mica actual del mercado turco de financiaci\u00f3n al consumo y sus planes para dirigir ALJ Finans.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alj.com\/es\/perspective\/financiar-el-futuro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entrevista - 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