• Abdul Latif Jameel Motors China reçoit plusieurs récompenses pour ses performances globales en 2017, incluant la plus haute récompense accordée par une co-entreprise nationale, entre Toyota Motor Corporation et FAW, désignée FAW-Toyota Motor Sales
  • Les opérations sont arrivées en tête de 545 concessions du pays, en matière de satisfaction des clients, de ventes de véhicules d’occasion, pièces de rechange et accessoires

Abdul Latif Jameel Motors a été reconnu comme l’une des principales concessions Toyota en Chine après avoir reçu plusieurs récompenses prestigieuses, incluant la plus haute récompense accordée par la co-entreprise nationale FAW-Toyota Motor Sales (FTMS), pour ses performances globales en 2017.

Après une revue de fin d’exercice par FTMS de son réseau de concessions, les opérations en Chine d’Abdul Latif Jameel Motors se sont vues décerner des récompenses pour les meilleures performances en satisfaction des clients, ventes de véhicules d’occasion, pièces de rechange et accessoires. De plus, les opérations d’Abdul Latif Jameel Motors à Qingdao sont arrivées dans le top trois pour la satisfaction des clients sur un total de 545 concessions.

Abdul Latif Jameel Motors China s’était vu attribuer précédemment les récompenses Toyota, Gold et Silver, les plus hautes récompenses accordées par FTMS à ses concessionnaires, et basées sur leurs performances globales.

Mohammed Abdul Latif Jameel, Président-directeur général d’Abdul Latif Jameel, a déclaré : « Nous sommes fiers de représenter en Chine deux des marques de véhicules passagers les plus reconnues au monde, Toyota et Lexus. Notre engagement à ajouter de la valeur, notre expérience du secteur, et nos racines profondes dans le pays, nous ont valu d’être reconnus comme un partenaire automobile de choix.

Globalement, nous sommes l’un des distributeurs Toyota indépendants leaders dans le monde, et un partenaire stratégique de confiance depuis plus de 60 ans. Notre philosophie « priorité au client », orientée clients, combinée avec l’éthique Kaizen de développement continu a servi de base à ce partenariat solide et durable avec Toyota, et demeure au cœur de tout ce que nous faisons. »

George Wang, Directeur général national pour Abdul Latif Jameel en Chine, a déclaré : « Nous sommes honorés d’avoir reçu plusieurs récompenses au cours d’une année clé, marquant la 20e année de présence d’Abdul Latif Jameel en Chine.

Nous nous efforçons constamment de faire mieux, et c’est la raison pour laquelle nous avons établi plusieurs initiatives afin de garantir que nous accordons toujours la priorité au client. »

Au début de 2017, Abdul Latif Jameel China a lancé un programme d’éducation et de familiarisation des clients, désigné « 1stTime Service Experience » pour les clients requérant des services pour la première fois pour leur nouveau véhicule Toyota. Le programme vise à fournir une meilleure compréhension des normes élevées auxquelles les clients peuvent s’attendre de la part d’Abdul Latif Jameel Motors en tant que concessionnaire « Gold » certifié de Toyota. De plus, son objectif est également de mettre l’accent sur l’importance de recourir à des pièces d’origine afin de s’assurer que leurs véhicules fonctionnent comme le fabricant les a conçus.