Nous menons des activités d’amélioration continue parce que nous voulons rendre nos opérations plus efficaces ou être en mesure de mieux servir nos clients, sans aucun doute. Mais nous le faisons également parce que nous nous respectons nous-mêmes en tant que collaborateurs qui passons notre vie à travailler pour Abdul Latif Jameel.

Dans la dernière courte vidéo de la série des Principes Jameel, nous examinons les valeurs et les principes directeurs qui guident la culture d’Abdul Latif Jameel. Nous nous efforçons d’éliminer toute tâche de moindre valeur pour économiser du temps et maximiser nos résultats. Grâce à ce système de tâtonnement, nous espérons nous développer et finir par devenir de meilleurs professionnels.

Regardez cette nouvelle vidéo avec Faisal Abdalla, vice-président des RH de l’entreprise et du Kaizen, sur la valeur fondamentale de l’« amélioration ».

Dans la vidéo, Faisal explique le concept de Kaizen, également dénommé amélioration continue :

« Beaucoup disent que le ‘Kaizen’ ne s’applique qu’à nos opérations de première ligne, ou dans les usines ou les points de vente, ou encore dans les ateliers de service. Mais à mon humble avis, le ‘Kaizen’ s’applique à tous les aspects de la vie et à tous les moments de la journée. Il s’agit d’une activité visant à améliorer et renforcer toute situation actuelle, pour qu’elle soit encore meilleure. »

« Notre vision est que tous les collaborateurs, de la première ligne à la haute direction, se fixent continuellement des objectifs ambitieux qui contribueront aux objectifs de l’entreprise et s’efforcent, en tâtonnant, jusqu’à ce que leurs propres objectifs soient atteints. »

Les Principes Jameel soulignent qu’Abdul Latif Jameel respecte la volonté de ses collaborateurs de se développer pour devenir de meilleurs professionnels et améliorer leur vie. C’est ainsi que se tisse une relation collaborateur-société fondée sur la confiance mutuelle, le respect et la responsabilité.

Dans le cadre de la valeur de l’« amélioration », les Principes Jameel décrivent les points suivants, que les collaborateurs doivent prendre en compte et appliquer :

  • Garder en tête la situation idéale et faire son possible pour l’atteindre, en apprenant de ses erreurs
  • Accepter les erreurs involontaires
  • Faire preuve d’humilité et admettre qu’il y a toujours une meilleure façon de procéder
  • Privilégier le travail d’équipe et la collaboration

Pour en savoir plus sur la création des Principes Jameel et le rôle de la culture d’entreprise, découvrez notre article Perspectives avec Faisal Abdalla, vice-président des RH d’entreprise et du Kaizen d’Abdul Latif Jameel.