Notre culture
Nos valeurs et les Principes Jameel
Tout au long de notre évolution, nos valeurs fondamentales sont restées inchangées, fidèles à celles incarnées et personnalisées par notre regretté Fondateur, Abdul Latif Jameel.
Aujourd’hui, ancrées dans ce que nous appelons les Principes Jameel, elles constituent les fondations mêmes de notre entreprise commerciale. Elles constituent le fondement de l’identité d’Abdul Latif Jameel en tant que réseau d’entreprises et servent de ligne directrice aux relations et aux interactions avec nos clients, nos consommateurs et nos partenaires commerciaux, ainsi qu’entre nos collaborateurs et les communautés au sein desquelles nous opérons.
Principes directeurs pour une plus grande réussite
Les Principes Jameel sont basés sur nos quatre valeurs fondamentales et sont les éléments fondamentaux de notre culture d’entreprise partagée.
Sous sa direction, et soutenus par notre Président, Mohammed Jameel, KBE, on les retrouve dans les générations successives de la famille Jameel et dans les priorités de notre entreprise et de nos collaborateurs au quotidien.
Nos valeurs guident notre façon de travailler avec nos partenaires d’affaires, au sein des communautés où nous opérons et en collaboration mutuelle avec celles-ci. En nous appuyant sur les valeurs de respect, d’innovation, d’esprit pionnier et d’autonomie, nous avons créé une culture propice à l’épanouissement des idées et des personnes, et où le succès est au rendez-vous.
Aujourd’hui, nous construisons des lieux de travail respectueux et inclusifs fondés sur la transparence, l’ouverture et l’accessibilité. C’est pourquoi notre réseau d’entreprises compte des associés de plus de 85 nationalités dans plus de 35 pays à travers le monde.
Remarque : Bien que certaines priorités stratégiques puissent être harmonisées à l’échelle du réseau Abdul Latif Jameel, sous la supervision des conseils d’administration, la gestion quotidienne, les contrôles opérationnels et les décisions commerciales relèvent des équipes dirigeantes de chaque entité concernée, dans sa juridiction de compétence.
« Le profit n’est pas tout. La réussite est le véritable gain.
« L’énergie, l’honnêteté et l’intégrité font partie des éléments clés de la réussite. »
Abdullatif Jameel (1912-1993)
Respect
Le respect est l’une de nos valeurs les plus importantes, et est profondément ancré chez Abdul Latif Jameel. Nous sommes fiers d’être une entreprise responsable et de mener des opérations commerciales de façon intègre et honnête.
Cette approche se traduit dans le respect des collaborateurs, des clients, des partenaires commerciaux et des sociétés dans lesquelles nous opérons. Nous interagissons avec la plus grande sincérité, équité et égalité, indépendamment du sexe, de l’origine ethnique ou de la religion.
- Abdul Latif Jameel respecte le désir de croissance et de développement de nos Collaborateurs, de devenir de meilleurs professionnels et de mener une vie meilleure. Par conséquent, tous s’efforcent de créer une relation réciproque basée sur la confiance mutuelle, le respect et une responsabilité partagée.
- Bien sûr, nous sommes conscients que nos clients auront toujours l’embarras du choix. Nous travaillons donc dur afin de gagner leur confiance et leur loyauté. Nous nous efforçons toujours de nous mettre à la place de nos clients, et travaillons sans relâche pour nous améliorer, anticiper et dépasser leurs attentes.
- Nous collaborons avec nos partenaires commerciaux avec honneur, intégrité, équité et transparence, en nous efforçant de trouver un terrain d’entente pour garantir la réussite des deux parties
- Nous sommes conscients que les entreprises ont un rôle vital à jouer dans le soutien aux communautés, de par les opportunités qu’elles offrent et en contribuant à la croissance économique locale.
« J’ai vu des gens qui se tenaient sur le droit chemin et d’autres qui étaient manipulateurs.
« Ces derniers sont montés très haut, puis sont retombés au plus bas, tandis que ceux qui ont choisi le droit chemin se sont élevés en partant d’une base solide. »
Abdullatif Jameel (1912–1993)
Amélioration
L’amélioration continue est l’une de nos priorités : nous nous remettons systématiquement en question afin de faire toujours mieux . . . pas seulement aujourd’hui, mais tous les jours.
Le réseau d’entreprises Abdul Latif Jameel fait preuve de rigueur dans ses actions et accorde une attention particulière aux détails qui font véritablement la différence.
Avec ce principe au cœur de nos activités, nous accordons une attention particulière à l’amélioration continue des produits et services – incarnée par l’adoption de la philosophie japonaise du Kaizen – afin d’offrir une expérience exceptionnelle à toutes les personnes avec lesquelles nous collaborons.
« La vie sans problèmes n’a aucun sens. Il faut surmonter les problèmes avec patience. »
« Je me suis toujours laissé guider par la devise : pour réussir, il faut faire ce que l’on aime et aimer ce que l’on fait. »
Abdullatif Jameel (1912–1993)
Innovation
Chez Abdul Latif Jameel, nous considérons le défi comme une opportunité : nous recherchons toujours de nouvelles idées et innovons pour faire une différence réelle et durable.
Nous avons fait nôtre la vision engagée de notre regretté Fondateur, fondée sur une croissance respectueuse et réfléchie et sur la recherche systématique de l’amélioration. C’est cet esprit pionnier qui nous permet d’aller de l’avant aujourd’hui, de libérer un nouveau potentiel et de saisir de nouvelles opportunités.
Nous savons qu’il n’est pas possible de progresser et de créer seuls un monde meilleur. Des partenariats où le potentiel, les personnes, les idées, le capital et les opportunités se conjuguent sont essentiels.
Abdul Latif Jameel s’efforce d’établir des relations gagnant-gagnant fondées sur la confiance et le respect mutuels, et nous choisissons de travailler ensemble avec nos partenaires, avec des objectifs et des valeurs partagés… vers un avenir plus radieux.
Comme l’a dit notre fondateur :
« … Je savais qu’on ne pouvait pas atteindre le sommet en restant les bras croisés.
Il faut faire des efforts, lire beaucoup, travailler dur et rechercher les défis, au lieu d’attendre qu’ils viennent à soi. »
« Tout commerçant est confronté, d’une manière ou d’une autre, à des moments décisifs dans sa vie…
… ce n’est pas vous qui façonnez les circonstances, ce sont elles qui vous façonnent. »
Abdullatif Jameel (1912–1993)
Autonomisation
Nous croyons au pouvoir de nos collaborateurs.
C’est pour cela que nous les encourageons et leur donnons la liberté de contribuer à la réalisation de notre vision, en les responsabilisant. Nous les incitons à prendre des décisions audacieuses, afin de permettre à leur créativité de s’épanouir pour notre développement mutuel.
Chacun a une contribution précieuse à apporter, quel que soit son poste. Dans la philosophie japonaise du Kaizen, l’idée de « genchi genbutsu » (aller à la source) reflète cette approche consistant à trouver de véritables solutions en écoutant ceux qui sont en première ligne et ont une expérience directe – cela est également incarné dans notre valeur fondamentale de « Respect des associés ».
Comme l’a dit notre fondateur :
« Même si un enfant venait me donner un conseil, si celui-ci était pertinent, je l’examinerais avec la plus grande attention. »
« Ne dressez pas de barrière entre vous et les autres, car ce sont eux qui vous révèlent la vérité, pas les documents ni les rapports. »
Abdullatif Jameel (1912-1993)
