Los Principios Jameel: respeto por nuestros clientes. Un nuevo vídeo con Ali Haydar Bozkurt

En el último vídeo de la serie sobre los Principios Jameel analizamos los valores y los principios rectores que impulsan la cultura de Abdul Latif Jameel. En Abdul Latif Jameel salimos de nuestra zona de confort, buscamos oportunidades y asumimos riesgos calculados. Apreciamos el hecho de que nuestros clientes tengan opciones. Trabajamos para ganarnos la confianza y la lealtad de nuestros clientes. Para ello, nos ponemos siempre en su lugar y nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas.

Un nuevo vídeo con Ali Haydar Bozkurt, presidente y CEO de Abdul Latif Jameel Türkiye, analiza cómo desarrollamos las relaciones con nuestros clientes y la importancia de respetarlos para garantizar que estas sean duraderas y significativas.

En el vídeo, Ali dice:

“Cuando se trata de la satisfacción y la fidelidad de los clientes, podemos encontrar cientos de definiciones distintas y todas son ciertas. Sin embargo, me gustaría compartir una descripción inusual de la satisfacción del cliente, que es “hacer la vida más fácil”. Como seres humanos apreciamos a las personas y a las entidades u organizaciones que nos hacen la vida más fácil”.

“Cuando se trata de la satisfacción del cliente, tenemos que considerar cómo podemos facilitarles la vida a lo largo de todo el proceso y en cada punto de contacto”.

Los Principios Jameel describen que Abdul Latif Jameel respeta el deseo de sus empleados de desarrollarse para convertirse en mejores profesionales y lograr una vida mejor. Como tal, la relación empleado-empresa se basa en la confianza mutua, el respeto y la responsabilidad.

Lea más sobre cómo se crearon los Principios Jameel y el papel de la cultura corporativa en este artículo de Perspectives con Faisal Abdalla, vicepresidente de RR. HH. corporativos y Kaizen en Abdul Latif Jameel.