中国のAbdul Latif Jameel Motors、トヨタのトップディーラーの1つとして表彰
- Abdul Latif Jameel Motors Chinaは、全体的業績に対して2017年にいくつもの賞を受賞しました。それには中国ではFAW-Toyota Motor Salesと呼ばれる、トヨタ自動車株式会社とFAWとの合弁事業による最高賞を含みます。
- オペレーションは、顧客満足度、中古車および部品、およびアクセサリーの販売に関して、国内の545のディーラーのうちトップの評価を受けました
中国の合弁会社FAW-Toyota Motor Sales(FTMS)により授与された最高賞を含む多くの権威ある賞を2017年の全体的な業績に対して受賞したのに続き、中国のAbdul Latif Jameel Motorsはトヨタのトップディーラーの1つに認定されました。
FTMSによるディーラーネットワークの年末評価の後、Abdul Latif Jameel Motorsの成都での中国事業は、顧客満足、中古車および部品、アクセサリーの販売において最高業績賞を受賞しました。さらに、青島のAbdul Latif Jameel Motorsの営業は、顧客満足度が545のディーラーのトップ3に評価されました。
Abdul Latif Jameel Motors Chinaは以前、トヨタのゴールド賞とシルバー賞を受賞しています。トヨタのゴールド賞とシルバー賞は、全体的な業績に基づいてFTMSがディーラーに与える最高賞です。
アブドゥル・ラティフ・ジャミールの会長兼最高経営責任者、Mohammed Abdul Latif Jameelは次のように述べました。「世界で最も認知度の高い乗用車ブランドのひとつである – トヨタとレクサス – を中国で代表することを誇りに思います。当社の価値を高めること、産業での経験、そして深く根ざすことを追求する私たちの約束が、当社が自動車パートナーとして選ばれ表彰されたことを示しています。
「全世界で、当社は世界をリードするトヨタの独立系販売代理店であり、60年以上にわたって信頼できる戦略的パートナーです。カイゼンの継続的改善の精神と組み合わされた消費者重視でお客様第一の哲学は、トヨタとの強固で永続的なパートナーシップの基礎となり、私たちが行うことすべての中心にあり続けています。」
中国のアブドゥル・ラティフ・ジャミールのカントリーゼネラルマネージャー、George Wangは次のように述べています。「当社は、中国でのアブドゥル・ラティフ・ジャミールの20年目のマイルストーンでいくつもの賞を受賞したことを光栄に思います。」
「当社は改善に向けて日々努力しています。だからこそ私たちは、いつもお客様第一を達成するために数々の取り組みを行ってきました。」
2017年の初め、Abdul Latif Jameel Chinaは、顧客に対する教育および理解促進プログラムを開始しました。これは、「ファーストタイム・サービスエクスペリエンス」と呼ばれ、トヨタの新車で初めてサービスを受けるお客様に提供されます。このプログラムは、Abdul Latif Jameel Motorsが「ゴールド」認定のトヨタのディーラーとしてお客様から期待される高い基準の理解を促進することを目的としています。さらに、同プログラムは、メーカーが設計したように車両を動作させ続けるために純正部品を使用することの重要性を強調することを目的としています。