Transporte:

Vehículos de Pasajeros

Impulsamos a la gente a avanzar cada día

Con más de 60 años de éxito en el sector de la automoción, nuestra experiencia y continuo crecimiento o nos han llevado a superar el récord de ventas anuales y persistente desarrollo económico en la región MENAT.

Actualmente, damos servicio como distribuidor y comerciante minorista a algunas de las marcas de vehículos de pasajeros más importantes del mundo.

Distribución de vehículos

Nuestro compromiso en añadir valor junto con nuestra experiencia en el sector y nuestras profundas raíces en la región nos convierten en uno de los principales socios en automoción.

Hoy en día somos uno de los principales distribuidores independientes de Toyota en el mundo y compartimos una relación de colaboración con Toyota Motor Corporation, así como con Ford Motor Company y Foton. Nuestras capacidades de distribución incluyen:

  • Una amplia red de ventas globales y estaciones de servicio
  • Logística, preparación e instalaciones de almacenamiento que gestionan cientos de miles de unidades cada año
  • Almacenamiento de más de 140 000 piezas de vehículos para garantizar una disponibilidad inmediata

Venta minorista de vehículos

Somos expertos en la implementación y mantenimiento de los altos estándares establecidos por nuestras marcas asociadas.

Este énfasis en la excelencia forma relaciones de confianza y contribuye a crear algunas de las mejores experiencias para el cliente.  Nuestras capacidades incluyen:

  • Venta de vehículos nuevos y de segunda mano
  • Marketing y comunicación de vehículos
  • Servicio al cliente, garantía, reparaciones y asistencia para más de un millón de interacciones cada año
  • Opciones de financiación flexibles para clientes minoristas y clientes corporativos
+350

contenedores marítimos recibidos cada mes

Se espera que el mercado de posventa automotriz en las naciones del CCG crezca a una tasa compuesta anual de 6.7% de 2018 a 2025 y tenga un valor potencial de $ 8.66 mil millones.

Mobility Future

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Presencia global

Desde nuestros modestos orígenes en Arabia Saudí hace unos 80 años, Abdul Latif Jameel se ha convertido en un negocio de éxito, diversificado y respetado en todo el mundo. Estamos presentes en 40 países de seis continentes y operamos en ocho importantes sectores industriales. Seleccione uno de los siguientes iconos para obtener más información acerca de nuestras operaciones.

Atención al cliente

Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes  en cada parte del proceso y proporcionarles un servicio excelente e impecable.

Al gestionar íntegramente la cadena de valor automovilística, nos aseguramos de que en todo momento se mantienen altos estándares de servicio en la experiencia del cliente.

Nos esforzamos por superar las expectativas al ofrecer canales de servicios cómodos, como a través de nuestra aplicación y centro de venta online.

Enfocados en el cliente, construimos de manera efectiva relaciones profundas y duraderas.

85%

de las quejas resueltas en menos de 72 horas

+17m horas

atendiendo anualmente a clientes en nuestro servicio de posventa

Esforzándonos por ser mejores

A pesar de nuestros muchos premios y elogios por el servicio, nunca estamos satisfechos.

La filosofía de negocios japonesa de “Kaizen” (mejora continua) está en el corazón de todo lo que hacemos.

Nos hace dar un paso más allá en nuestro negocio y proporcionar a nuestros socios y clientes un mejor servicio y más satisfacción.

Como parte de este esfuerzo continuo, vamos a abrir otros 20 centros de atención al cliente y distribución de repuestos en Arabia Saudí con el fin de que la experiencia de propiedad resulte incluso más cómoda.

Oro

Premio como líderes en el servicio excepcional al cliente 2014, Toyota Motor Corporation

4 veces

ganador de la Competición de la Cadena de Valor de Toyota Motor Europe

En el futuro próximo

Se espera que la demanda de vehículos industriales en la región MENAT aumente de forma significativa.

Hasta un 75 % de los clientes de la región afirman que tienen intenciones de comprar un vehículo nuevo o usado en los próximos dos años, y nosotros estaremos allí para proporcionar soluciones a sus necesidades de transporte.

La serie Perspectivas de Abdul Latif Jameel proporciona conocimientos únicos e interesantes sobre los desafíos y oportunidades que se observan en sectores comerciales de desarrollo esenciales por toda la región en rápido desarrollo de Oriente Medio, África septentrional, Turquía y otras regiones.

Más información

Perspectivas