Ulaşım:

Binek Taşıtlar

İnsanları Her Gün Daha İleriye Taşıyoruz

Otomotiv sektöründeki 60 yıldan daha uzun bir süredir devam eden başarılı yolculuğumuz boyunca, operasyonel uzmanlığımız ve sürekli gelişme felsefemiz sayesinde rekor düzeyde yıllık satışlara ulaştık ve MENAT bölgesinde devamlılık arz eden bir ekonomik kalkınma sağladık.

Günümüzde dünyanın lider binek araç markalarının bazıları için distribütör ve perakendeci olarak hizmet veriyoruz.

Araç Dağıtımı

Değer katmaya olan bağlılığımız, sektördeki deneyimimiz ve bölgedeki derin köklerimiz bizi tercih edilen bir otomotiv ortağı haline getirmektedir.

TBugün, dünyanın lider bağımsız Toyota distribütörlerinden birisiyiz ve Toyota Motor Corporation’ın yanı sıra Ford Motor Company ve Foton ile de iş birliğine dayalı bir ilişki yürütüyoruz. Dağıtım yeteneklerimiz arasında aşağıdakiler bulunmaktadır:

  • Geniş küresel satış ve servis noktası ağı
  • Her yıl yüz binlerce birim alan lojistik, hazırlık ve depolama tesisleri
  • Anında bulunurluğu sağlamak için 140.000’den fazla araç parçası stoku

Taşıt Perakende Satışı

Marka ortaklarımız tarafından belirlenen yüksek standartları benimsiyor ve uyguluyoruz.

Mükemmelliğe odaklanmış olmamız güvene dayalı ilişkilerin gelişmesini sağlıyor ve en iyi müşteri deneyimlerinden bazılarının oluşmasına yardımcı oluyor.  Sahip olduğumuz imkan ve beceriler şunları içermektedir:

  • Yeni ve ikinci el taşıt satışı
  • Araç pazarlama ve medya operasyonları
  • Her yıl 1 milyonun üzerinde etkileşim için müşteri hizmetleri garanti ve tamir desteği
  • Perakende müşterileri ve kurumsal müşteriler için esnek finansman seçenekleri
350+

Her ay tesislerimize teslim edilen deniz konteyneri

GCC ülkelerindeki otomotiv satış sonrası pazarının 2018'den 2025'e kadar% 6.7'lik bir CAGR'de büyümesi ve 8.66 milyar dolarlık potansiyel bir değere sahip olması bekleniyor.

Mobility Future

noun_46706_cc Go Back

Küresel Ölçekte Varlık Gösterme

80 yıl kadar önce Suudi Arabistan’da mütevazı köklerimizden doğan Abdul Latif Jameel bugün küresel ölçekte itibarı olan, başarılı ve farklı alanlara yayılmış bir işletmedir. Yedi ana endüstriyel sektördeki operasyonlarımızla altı kıtada 40’dan fazla ülkede varlık gösteriyoruz.

Müşteri Hizmetleri

Mükemmel ve sorunsuz bir hizmet sağlayarak müşterilerimize - ya da misafirlerimize -  her temas ettiğimizde onları memnun etmeyi amaçlıyoruz.

Otomotiv değer zincirinin tamamını yöneterek yüksek hizmet standartlarımızın, müşterilerimizin deneyiminin tamamında tam kapsamlı şekilde korunmasını sağlıyoruz.

Mobil uygulamamız ve E-Satış Merkezimiz gibi kolay erişilen hizmet kanalları sağlayarak beklentileri aşmaya çalışıyoruz.

Daima müşteri odaklı yaklaşımımız sayesinde etkili şekilde derin ve uzun süreli ilişkiler kuruyoruz.

85%

şikâyet 72 saat içerisinde çözülmüştür

17m+ saat

müşterilerimize her yıl hizmet vermek

Daha İyisi İçin Gayret Ediyoruz

Pek çok hizmet ödülüne ve övgüye rağmen asla tatmin olmuyoruz.

Japon iş dünyasının ‘Kaizen’ (sürekli iyileştirme) felsefesi yaptığımız her şeyin merkezinde yer alıyor.

Bu, işlerimizi daha ileriye taşımamız ve ortaklarımıza ve müşterilerimize daha iyi hizmet ve daha fazla memnuniyet sağlamamız için bizi teşvik etmektedir.

Bu sürekli çabanın bir parçası olarak Suudi Arabistan’da taşıt sahipliği deneyimini daha da elverişli bir duruma getirmek için 20 tane daha müşteri parça ve servis merkezi açıyoruz.

Altın

2014 Mükemmel Müşteri Hizmetleri Liderlik Ödülü, Toyota Motor Corporation

4x

Toyota Motor Europe “Değer Zinciri Şampiyonları Yarışması” Kazananı

Ufukta Görünenler

MENAT bölgesinde sektörel araç satışı talebinin önemli ölçüde artması beklenmektedir.

Bölgedeki müşterilerin %75’i önümüzdeki iki yıl içinde yeni veya kullanılmış bir taşıt satın almayı düşündüğünü söylüyor; onların ulaşım ihtiyaçlarına çözüm sunmak için orada olacağız.

Abdul Latif Jameel’in Perspektifler dizisi hızla gelişen Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Türkiye bölgesinde ve çok daha ötesinde temel kalkınma iş sektörlerinde görülen güçlükler ve fırsatlar hakkında özgün ve çekici şekilde derinlemesine bir anlayış sağlar.

Learn more

Perspective