Transports:

Véhicules Passagers

Nous faisons avancer les gens chaque jour

Forts de plus de 60 années de réussite dans l’industrie automobile, notre expertise opérationnelle et notre croissance régulière se sont traduites par des chiffres de ventes record et par un développement économique continu dans la région Moyen-Orient Afrique du Nord et Turquie.

À présent, nous sommes à la fois distributeur et concessionnaire pour le compte de certaines des plus grandes marques mondiales de véhicules passagers.

Distribution de véhicules

Notre capacité à générer de la valeur ajoutée, notre expérience du secteur et nos racines profondes régionales font de nous un partenaire privilégié des grandes marques automobiles.

Aujourd’hui, nous sommes l’un des principaux distributeurs Toyota indépendants dans le monde, et nous avons développé une solide collaboration avec Toyota Motor Corporation, ainsi qu’avec Ford Motor Company et Foton. Nos capacités de distribution comprennent :

Un vaste réseau international de centres de vente et de services
Des sites et installations de logistique, de préparation et de stockage, à même de traiter des centaines de milliers d’unités chaque année
Plus de 140 000 pièces détachées automobiles en stockage, assurant une disponibilité immédiate

Vente au détail de véhicules

Nous sommes experts dans la mise en œuvre et le respect de normes élevées, définies par nos marques partenaires.

Cette focalisation sur l’excellence bâtit des relations de confiance et aide à créer certaines des meilleures expériences client. Nous disposons notamment des capacités ci-dessous :

Vente de véhicules neufs et d’occasion
Opérations de communication et de marketing automobile
Service Clientèle, garantie, réparation et assistance pour plus d’un million d’interactions par an
Solutions de financement flexibles adaptées aux clients particuliers et entreprises

Plus de 350

conteneurs maritimes reçus chaque mois

Le marché secondaire de l'automobile dans les pays du CCG devrait croître à un TCAC de 6,7% de 2018 à 2025 et détient une valeur potentielle de 8,66 milliards de dollars.

Mobility Future

Retour

Une présence mondiale

Issue de nos racines modestes en Arabie Saoudite il y a plus de 80 ans, Abdul Latif Jameel est aujourd’hui une entreprise respectée dans le monde entier, diversifiée et couronnée de succès. Nous sommes présents dans 40 pays sur six continents, avec des opérations dans huit secteurs principaux de l’industrie. Sélectionnez une icône ci-dessous pour en savoir plus sur nos opérations.

Assistance Clients

Notre objectif est de satisfaire nos clients et de leur offrir à chaque point de contact un service excellent et fluide.

Grâce à notre maîtrise de la totalité de la chaîne de valeur automobile, nous sommes à même de faire en sorte que nos normes de service très strictes soient respectées d’un bout à l’autre de notre expérience client.

Nous nous efforçons d’aller au-delà de leurs attentes en leur proposant d’accéder facilement à nos services via des canaux tels que nos applis ou notre E-Sales Center.

Nous pensons client en permanence, ce qui nous permet d’instaurer des relations solides et durables.

85%

des réclamations sont résolues dans les 72 heures

Plus de 17 millions d’heures

par an consacrées à nos clients en après-vente

Toujours Viser Mieux

Malgré les nombreux prix et distinctions que nous recevons, nous ne sommes jamais satisfaits.

La philosophie économique japonaise du « Kaizen » (qui peut être traduit par amélioration continue) est au cœur de tout ce que nous faisons.

Elle nous incite à développer encore plus nos activités et à améliorer en permanence la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients et de nos partenaires.

Dans le cadre de cet effort continu, nous ouvrons actuellement 20 centres de service supplémentaires en Arabie Saoudite pour une expérience automobile encore plus pratique.

Gold

2014 Outstanding Customer Service Leadership Award (service clientèle) décernée par Toyota Motor Corporation

4 fois

vainqueur de la Value Chain Champions Competition (chaîne de valeur) de Toyota Motor Europe

Perspectives

La demande de ventes dans le secteur des véhicules devrait fortement augmenter dans la région Moyen-Orient Afrique du Nord et Turquie.for industry vehicle sales in the MENAT region is expected to grow significantly.

75 % des clients de la région font part de leur intention d’acheter une voiture neuve ou d’occasion dans les deux prochaines années. Nous serons présents pour apporter une solution à leurs besoins en transports.

La série Perspectives d’Abdul Latif Jameel offre un éclairage unique et engageant des défis et opportunités rencontrés au sein des secteurs économiques développementaux clés de la région en évolution rapide du Moyen-Orient, Afrique du Nord et Turquie, et bien au-delà.