Il y a cinquante ans, imaginer la réalité du travail en 2025 relevait presque de la science-fiction. Qui aurait pu prévoir des bureaux dominés par l’informatique, où les données circulent en continu à l’échelle mondiale ? Qui aurait anticipé l’essor de « l’économie du travail à la demande », dans laquelle un même travailleur cumule, en l’espace d’une semaine, plusieurs missions pour des employeurs différents ? Ou encore une société où les livreurs sont désormais bien plus nombreux que les mineurs de charbon ?

Se projeter dans l’avenir reste un exercice par nature incertain. Cependant, l’observation du marché de l’emploi en 2025, éclairée par les profondes mutations culturelles et technologiques déjà à l’œuvre, permet d’entrevoir quelques pistes sur l’évolution du travail dans les décennies à venir.

Mais pour appréhender l’avenir, il faut d’abord comprendre le présent. À quoi ressemble aujourd’hui le monde du travail ? Ces dernières années, la notion même de travail a connu l’un de ses bouleversements les plus profonds depuis le XVIIIe siècle, ou l’entrée massive des femmes sur le marché de l’emploi. À l’origine de cette rupture historique : un virus microscopique.

La pandémie de COVID-19 de 2020-2021 a déclenché un mouvement de retrait massif hors des bureaux et des usines. Face à la menace de la contagion, des millions de travailleurs ont trouvé refuge dans leurs propres foyers. Ce qui devait n’être qu’une parenthèse s’est transformé en nouvelle norme. Aujourd’hui, près de 28 % de la population active mondiale travaille à distance, tout ou partie du temps, contre à peine 5 % avant 2020.[1] [2] Certains secteurs se distinguent par un recours particulièrement élevé au télétravail. Dans le secteur des technologies, par exemple, 67 % des employés exercent désormais à distance, souvent sans jamais rencontrer leurs clients en face à face.

Une tendance désormais bien installée, et dont l’inversion semble peu probable. Près de trois quarts des actifs affirment se sentir plus heureux lorsqu’ils travaillent à distance, et un sur deux se dit prêt à accepter une baisse de salaire pour conserver ce privilège. À l’échelle de la société, le télétravail constitue également une bonne nouvelle pour l’environnement. Selon les contraintes individuelles, le travail à domicile peut réduire jusqu’à 80 % l’empreinte carbone liée à l’activité professionnelle, simplement en supprimant les déplacements quotidiens.[3] Les employeurs, de leur côté, observent une hausse de 13 % de la productivité chez les télétravailleurs, ce qui explique sans doute pourquoi près de 71 % des entreprises proposent aujourd’hui une forme de flexibilité géographique. Porté par cette nouvelle dispersion du travail, le marché mondial de la visioconférence devrait doubler d’ici 2030 pour atteindre 60 milliards USD.[4] La table de cuisine est devenue un bureau.

La notion même de lieu de travail s’est transformée de manière irréversible. Mais au-delà des espaces, c’est la nature même du travail lui-même qui est en train de changer.

Comment les métiers se transforment-ils ?

Des professions autrefois familières s’effacent progressivement du paysage, tandis qu’une multitude de nouveaux rôles émergent pour soutenir des modes de vie façonnés par la technologie, propres à ce troisième millénaire.

Jusqu’à une période relativement récente, des millions de personnes travaillaient comme compositeurs typographes, gestionnaires de paie, opérateurs de machines, télévendeurs ou dactylographes. Ces métiers sont aujourd’hui devenus rares, quand ils ne sont pas tout simplement en voie de disparition. Les journaux et les magazines, dont les tirages ne cessent de diminuer, sont désormais mis en page à l’aide de logiciels de conception ; la gestion de la paie, autrefois manuelle, a été confiée à des systèmes informatiques ; les machines sont désormais largement automatisées et fonctionnent souvent sans intervention humaine ; la publicité atteint les consommateurs via des fenêtres contextuelles ou des contenus en ligne ; et les logiciels de dictée ont, dans une large mesure, rendu superflus claviers et doigts agiles.

Face à de tels bouleversements, on pourrait s’attendre à une montée du chômage et à de fortes turbulences économiques à l’échelle mondiale. Or, il n’en est rien. Depuis 2020, le taux de chômage mondial se maintient autour de 5 %, alors même que la croissance économique peine à retrouver son élan (3,6 % en 2022, 3,3 % en 2023 et 3,2 % en 2024).[5]

La réalité, à l’aube de cette nouvelle ère numérique, est plus complexe : à mesure que certains métiers disparaissent, de vastes catégories d’emplois émergent pour remplacer celles que les évolutions technologiques ont rendues obsolètes. Cette observation n’est pas anecdotique : selon l’Organisation internationale du travail (OIT), près de 53 millions de nouveaux emplois seront créés dans le monde en 2025 seulement.[6]

À quoi ressembleront ces emplois ? Certains correspondent à des métiers déjà bien établis, appelés à se multiplier pour accompagner l’évolution des tendances sociales ; d’autres relèvent de disciplines émergentes, devenues essentielles au maintien de notre nouvel ordre technologique.

Le développement web, reconnu comme métier à part entière depuis les années 1990, reste fortement valorisé, à l’heure où les entreprises cherchent à se démarquer de leurs concurrents dans un espace numérique saturé. À mesure que les langages de programmation évoluent et se conjuguent aux opportunités croissantes offertes par l’intelligence artificielle (IA), les métiers du développement web pourraient encore progresser de 23 % d’ici à 2030.[7]

L’espérance de vie moyenne devrait encore progresser d’environ cinq années d’ici le milieu du siècle. Pour répondre aux besoins d’une population vieillissante, nos sociétés auront besoin de véritables armées de professionnels de l’aide à domicile, capables d’assurer à la fois les soins personnels et les tâches domestiques du quotidien. Les professionnels de l’aide à domicile devraient ainsi voir leurs effectifs augmenter de 25 % d’ici la fin de la décennie. Les ergothérapeutes, qui permettent aux personnes confrontées à des limitations de santé de préserver leur autonomie, devraient connaître une évolution similaire. Les effectifs infirmiers, quant à eux, pourraient croître de plus de 40 %, sous l’effet combiné de l’élargissement de l’accès aux soins de santé et de l’essor de parcours thérapeutiques personnalisés s’appuyant sur l’IA.

Les crises sanitaires récentes ont mis en lumière notre vulnérabilité face aux maladies, faisant de l’épidémiologie un domaine appelé à connaître une croissance soutenue. Les effectifs pourraient ainsi augmenter de 26 % d’ici à 2030. De nombreux experts estiment qu’une nouvelle pandémie est inévitable, pointant la croissance démographique mondiale et l’urbanisation continue des habitats animaux, qui augmentent les risques de transmission de maladies zoonotiques (d’animal à l’être humain).

Parallèlement, il est largement reconnu que nous sommes entrés dans les premières phases d’un dérèglement climatique aux conséquences désastreuses, alimenté par notre dépendance aux combustibles fossiles. Pour maintenir l’objectif de limitation du réchauffement à 1,5 degré fixé par l’Accord de Paris sur le climat de 2015, les énergies renouvelables devront représenter au moins 90 % du mix énergétique mondial à l’horizon 2050. Dans ce contexte, les installateurs et techniciens en panneaux solaires photovoltaïques s’imposeront comme des acteurs clés de la transition énergétique, avec des emplois appelés à croître de 27 % d’ici à 2030. Les techniciens de maintenance des éoliennes, tout aussi essentiels à cette transition, pourraient voir leurs effectifs augmenter de 44 % sur la même période.

Les spécialistes de la sécurité de l’information deviendront des acteurs essentiels de la protection de la vie privée, à mesure que des pans entiers de nos existences se déplacent vers le numérique. Face à la recrudescence des fraudes en ligne, des cyberattaques et des fuites de données, les professionnels chargés de sécuriser nos informations personnelles et financières seront de plus en plus recherchés. D’ici 2030, leurs effectifs pourraient ainsi progresser de près de 35 %.

Les scientifiques des données, responsables de l’extraction de sens à partir des volumes massifs de données traitées par l’IA, figureront eux aussi parmi les profils les plus prisés. Leur nombre pourrait augmenter de 36 % à l’horizon 2030. Ensemble, ils joueront un rôle clé dans l’interprétation des indicateurs de performance, l’orientation des décisions et l’amélioration de la rentabilité des entreprises à l’échelle mondiale.

Les métiers physiques de première ligne – travailleurs agricoles, ouvriers du bâtiment, livreurs – devraient eux aussi se multiplier, à mesure que les humains continuent d’assumer des tâches complexes et contextuelles que les équivalents robotiques ne peuvent pas encore égaler.

Dans ce paysage, les grandes tendances de l’emploi convergent vers une technologie émergente, omniprésente dans le débat public ces dernières années et appelée à s’imposer durablement dans tous les aspects de nos vies : l’IA.

Comment l’IA transforme-t-elle le monde du travail ?

L’impact de l’IA sur le marché de l’emploi au cours de la prochaine décennie s’annonce d’une ampleur inédite. Le secteur connaît une expansion fulgurante et pourrait passer d’environ 244 milliards USD aujourd’hui à plus de 800 milliards USD d’ici la fin de la décennie.[8]

Selon une enquête du Forum économique mondial (WEF) menée auprès de dirigeants d’entreprise, environ 86 % d’entre eux considèrent l’IA comme la force la plus transformatrice pour leurs activités à court et moyen terme.[9] Sans surprise, les compétences qui devraient progresser le plus rapidement sur le lieu de travail devraient converger autour de trois pôles : la culture technologique, l’exploitation des données massives (big data) et la cybersécurité.

L’IA désigne, bien entendu, un ensemble de technologies étroitement imbriquées. Elle ouvre ainsi la voie à de nouveaux parcours professionnels, appelés à se déployer dans de multiples disciplines : ingénieurs en technologies financières (fintech), spécialistes de l’apprentissage automatique, développeurs d’applications, experts de la donnée, techniciens des véhicules électriques, éditeurs de prompts pour l’IA générative, sans oublier une communauté mondiale de métiers de création et de conception encore à inventer.

Mais le tableau comporte aussi sa part d’ombre. L’IA pourrait provoquer la suppression de plus de 90 millions d’emplois d’ici à 2030[10] et, à terme, automatiser jusqu’à un quart des tâches professionnelles dans les économies matures, comme l’Europe et les États-Unis.[11]

Pour compenser ces pertes, une vague de spécialistes deviendra indispensable dans un éventail de spécialités émergentes : le traitement du langage naturel, l’apprentissage profond, la vision par ordinateur (qui permet aux ordinateurs d’interpréter les images à la manière de l’œil humain) ainsi que la création de contenus. Selon certaines projections, l’IA pourrait même générer jusqu’à 170 millions de nouveaux emplois d’ici à 2030 – un gain net pour l’emploi à l’échelle mondiale.[12]

En tant que moteur de nombreuses professions de demain, l’intelligence artificielle impose également un basculement profond vers les compétences numériques dans les systèmes de formation et d’éducation. À mesure que de nouvelles disciplines se structurent autour des interfaces homme-machine, une maîtrise élémentaire des outils – savoir interagir avec les applications et en exploiter les fonctionnalités – deviendra un prérequis fondamental.

Au-delà de ce socle essentiel, les personnes qui maîtriseront les mécanismes internes des logiciels (le code qui structure l’expérience utilisateur) et comprendront la logique des algorithmes ouvriront de nouveaux horizons professionnels. À mesure que ces technologies s’imposent, nous aurons besoin de plus de personnes compétentes en réseaux sociaux, en protection des actifs numériques, en technologies blockchain, en marketing numérique, en analyse de données, ainsi que dans le champ émergent de l’éthique de l’IA.

Outre les talents techniques, les compétences numériques englobent aussi une dimension humaine : la capacité à transformer les données en connaissances, puis à mobiliser ces connaissances pour éclairer la stratégie, structurer la décision et enrichir la communication. Les personnes dotées de ces compétences globales seront les visionnaires et les leaders de demain.

Nous l’avons vu, le marché de l’emploi est prêt à une refonte portée par la technologie. Il est aisé d’imaginer des réseaux de collaborateurs travaillant à distance, connectés par des outils de collaboration numérique, des solutions de communication en temps réel et des infrastructures de stockage dans le cloud. Mais qu’advient-il de la culture du travail elle-même ? Et à quoi ressemble le quotidien de celles et ceux qui gagnent leur vie dans un monde en mutation rapide ?

Le travail « à la tâche » est-il une parenthèse ou le reflet de notre époque ?

En 2025, le modèle du poste stable, exercé de 9 h heures à 17 h, cinq jours par semaine et pour toute une carrière, semble déjà appartenir à un autre temps. La main-d’œuvre d’aujourd’hui peut être présentée comme agile et polyvalente – ou comme marquée par une rotation élevée et une insécurité persistante.

Pour des millions d’actifs, l’économie du travail à la demande est devenue une réalité quotidienne. Fondée sur des missions ponctuelles, du travail indépendant ou des contrats temporaires, elle repose sur des accords flexibles entre des individus et des tiers afin de répondre à des besoins précis. Les activités concernées couvrent un large spectre : des livreurs aux promeneurs de chiens, des aides à domicile aux consultants, des développeurs web aux laveurs de vitres. De plus en plus, ces travailleurs indépendants sont mis en relation avec leurs clients par l’intermédiaire de plateformes numériques. Des acteurs comme Upwork, Fiverr, PeoplePerHour, Shopify, Uber, Lyft ou TaskRabbit sont passés, en l’espace de quelques années, du stade de projet à celui de marque grand public.

L’économie du travail à la demande représente désormais un poids économique considérable. En 2024, elle a atteint une valeur estimée à 556 milliards USD, un chiffre appelé à dépasser 1 800 milliards USD d’ici à 2032.[13] Aux États-Unis, au moins un tiers des actifs se définissent désormais comme travailleurs indépendants.

Faut-il pour autant encourager l’essor du travail à la demande ? La réponse est loin d’être évidente. Jusqu’à 30 % des travailleurs concernés déclarent y recourir par nécessité, comme source principale de revenus ou pour compléter une activité exercée ailleurs. Ces formes d’emploi sont le plus souvent privées des avantages associés au salariat traditionnel : absence de congés payés, de salaire minimum garanti, de perspectives de carrière, de couverture santé ou de dispositifs de retraite. Cette insécurité peut limiter la capacité des travailleurs à contracter un prêt ou un crédit immobilier. Pour certains, elle les enferme dans un cercle de faibles rémunérations et d’intégration économique de second plan. La fracture générationnelle est, à cet égard, particulièrement marquée : 45 % des actifs de la génération Y déclarent avoir déjà travaillé dans cette économie des plateformes, contre seulement 9 % des personnes nées dans les années 1960.[14]

À travers le monde, des contentieux se multiplient afin de poser les bases de droits fondamentaux pour les travailleurs de l’économie des plateformes. Au Royaume-Uni, la Cour suprême a ainsi jugé que les chauffeurs Uber ne relevaient pas du statut d’indépendant, mais de celui de travailleurs, et qu’à ce titre, ils devaient être rémunérés pour leur temps de travail, indépendamment du volume de courses effectuées. En Californie, quatrième économie mondiale, la loi AB5 vise à réduire l’écart entre les travailleurs des plateformes et les salariés à temps plein, en inscrivant dans la loi des droits tels que la rémunération des heures supplémentaires ou l’accès à une couverture d’assurance.

Certaines évolutions prennent également forme à la base. Des mouvements internationaux, tels que la Gig Workers Alliance, plaident pour une action collective afin de mieux protéger les droits des travailleurs des plateformes. Ils promeuvent des solutions innovantes, comme des systèmes d’avantages sociaux « portables », transférables d’un contrat à l’autre, permettant d’accumuler des avantages sociaux de manière comparable à celle des salariés.

Alors que 80 % des grandes entreprises prévoient d’augmenter la part de travailleurs flexibles dans leurs effectifs à court terme, les cadres juridiques et sociaux qui se dessinent aujourd’hui sont appelés à faire jurisprudence et à structurer durablement le marché du travail pour les générations à venir.[15]

L’insécurité structurelle associée au travail à la demande pourrait toutefois être partiellement atténuée par un autre concept en pleine émergence : le revenu universel de base.

Celui-ci se définit comme un revenu minimum inconditionnel, versé à l’ensemble des citoyens sans condition de ressources ni obligation d’activité. Il permet de couvrir les besoins essentiels – se loger, se nourrir, se soigner – et de se maintenir au-dessus du seuil de pauvreté.

En théorie, un tel dispositif libère du temps, offrant à chacun la possibilité de se consacrer à des activités dont la valeur ne se mesure pas uniquement en termes économiques : l’engagement associatif, la création artistique ou encore la préservation de l’environnement.

Les critiques du revenu universel redoutent un dispositif économiquement intenable, susceptible d’inciter moins de personnes à travailler. Pourtant, alors que l’IA pourrait prendre en charge jusqu’à 59 % des tâches aujourd’hui effectuées par des humains d’ici cinq ans, un revenu universel pleinement déployé pourrait servir de catalyseur pour repenser la valeur que nous accordons au temps et à la manière dont nous choisissons de l’investir.

Plus d’une centaine de pays ont déjà expérimenté, sous diverses formes, des dispositifs de revenu universel, notamment le Mexique, l’Iran, le Kenya ou encore l’Italie. Ces initiatives sont toutefois restées limitées à des groupes restreints de quelques centaines ou milliers de bénéficiaires, sans jamais déboucher sur une généralisation. Les recherches disponibles suggèrent pourtant des effets tangibles : amélioration du bien-être, baisse de la criminalité, meilleurs indicateurs de santé, hausse de l’assiduité au travail et renforcement de la confiance envers les institutions publiques.[16]

Quelle que soit la forme que prendra l’avenir du travail, un principe doit demeurer non négociable : veiller à ce que la transformation en cours ne laisse personne de côté.

Pourquoi les systèmes économiques doivent fonctionner pour tous

Il n’y a plus de temps à perdre pour préparer le marché du travail de la prochaine génération. Face aux transformations technologiques et sociales à venir, près de 60 % des actifs devront se former ou se reconvertir d’ici à 2030 pour rester employables.[17] Dans le même temps, le vieillissement de la population mondiale rend indispensable le maintien d’une croissance économique suffisamment robuste pour soutenir des générations qui ne sont plus en mesure de contribuer financièrement.

Dans ce contexte, il est essentiel de veiller à ce que la transition de l’emploi bénéficie à tous. Des disparités sont d’ores et déjà visibles sur le marché du travail mondial ; si elles venaient à se figer, elles pourraient menacer la cohésion des communautés, accentuer les inégalités et fragiliser le contrat social.

Les jeunes, par exemple, sont touchés de manière disproportionnée par le chômage. À l’échelle mondiale, 12,4 % des jeunes hommes et 12,3 % des jeunes femmes se trouvent sans emploi contre leur gré – des niveaux largement supérieurs à la moyenne globale de 5 %.[18]

À mesure que s’élaborent les stratégies pour l’emploi de demain, nous devons également veiller à ce qu’elles bénéficient pleinement aux femmes. Si l’écart mondial en matière d’emploi s’est réduit depuis le début des années 2000, un fossé significatif subsiste. En 2024, 12,8 % des femmes étaient involontairement sans emploi, contre 8,3 % des hommes.

L’essor des nouvelles technologies et l’avènement de l’IA nous offrent une occasion rare : celle de réinterroger en profondeur notre rapport au travail et de réordonner nos priorités. À l’avenir, travaillerons-nous davantage pour vivre, plutôt que de vivre pour travailler ? Les décisions prises aujourd’hui dans les conseils d’administration comme dans les assemblées législatives pèseront sur la prospérité des décennies à venir.

Tout comme nombre de métiers des années 70 paraîtraient aujourd’hui étrangers à nos yeux, le marché du travail pourrait, dans cinquante ans, avoir connu une nouvelle rupture majeure, au point d’en devenir, une fois encore, méconnaissable. Faire en sorte que cette transformation serve le bien commun ne relèvera pas du hasard. Cela exigera de la lucidité, de la coopération… et beaucoup de travail.

En bref : Quel est l’avenir du travail ?

Q : Dans quelle mesure le télétravail a-t-il progressé depuis la pandémie ?

R : Le télétravail a connu une expansion spectaculaire : alors qu’environ 5 % des actifs travaillaient à domicile avant 2020, près de 28 % de la main-d’œuvre mondiale exerce aujourd’hui à distance, de façon occasionnelle ou régulière.

Q : Combien de nouveaux emplois seront créés en 2025 ?

R : Selon les estimations de l’Organisation internationale du travail, environ 53 millions de nouveaux emplois seront créés en 2025, malgré la disparition de nombreux métiers traditionnels liée aux mutations technologiques.

Q : Quels secteurs d’emploi connaîtront la plus forte croissance d’ici 2030 ?

R : Parmi les métiers à la croissance la plus rapide figurent les techniciens de maintenance des éoliennes (+44 %), les infirmiers et infirmières (+40 %), les spécialistes de la sécurité de l’information (+35 %) et les scientifiques des données (+36 %).

Q : Quelle part des actifs devra se former ou se reconvertir d’ici 2030 ?

R : Près de 60 % devront acquérir de nouvelles compétences ou se reconvertir d’ici à 2030 pour rester employables face aux mutations technologiques et sociales.

Q : Quelle valeur pourrait atteindre l’IA d’ici 2030 ?

R : Le marché de l’IA pourrait passer de 244 milliards USD aujourd’hui à plus de 800 milliards USD d’ici 2030. À ce titre, 86 % des dirigeants d’entreprise considèrent déjà l’IA comme la force la plus transformatrice pour leur activité.

 

[1] https://www.statista.com/topics/6565/work-from-home-and-remote-work/#topicOverview

[2] https://www.forbes.com/sites/gadlevanon/2020/11/23/remote-work-the-biggest-legacy-of-covid-19/

[3] https://www.strongdm.com/blog/remote-work-statistics

[4] https://neat.no/resources/top-remote-work-statistics/

[5] https://www.ilo.org/resource/other/world-employment-and-social-outlook-trends-2025-figures

[6] https://www.ilo.org/resource/news/global-employment-forecast-downgraded-7-million-jobs-2025-amid-rising

[7] https://finance.yahoo.com/news/20-most-demand-jobs-future-073358127.html

[8] https://www.statista.com/topics/3104/artificial-intelligence-ai-worldwide/#topicOverview

[9] https://reports.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_Report_2025.pdf

[10] https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work

[11] https://www.nexford.edu/insights/how-will-ai-affect-jobs

[12] https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work

[13] https://www.weforum.org/stories/2024/11/what-gig-economy-workers

[14] https://www.weforum.org/stories/2024/11/what-gig-economy-workers

[15] https://velocityglobal.com/resources/blog/gig-economy-statistics/

[16] https://www.vox.com/future-perfect/2020/2/19/21112570/universal-basic-income-ubi-map

[17] https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/digest/

[18] https://www.ilo.org/resource/other/world-employment-and-social-outlook-trends-2025-figures