Abdul Latif Jameel Motors Arabie saoudite accueille pour la première fois les distributeurs Toyota du Moyen-Orient et d’Asie centrale pour le Forum annuel « Meilleur de la ville ».

Abdul Latif Jameel Motors Arabie saoudite – Toyota accueille pour la première fois les distributeurs Toyota du Moyen-Orient et d’Asie centrale[1] pour le Forum annuel « Meilleur de la ville ».

Cet événement a réuni plus de 80 délégués de plus de 12 distributeurs dans la région Moyen-Orient et Asie centrale pendant deux jours complets, qui ont pu partager leurs connaissances, leur expérience et les meilleures pratiques de Toyota dans l’industrie automobile.

L’organisation de l’événement a été un honneur en tant que distributeur saoudien officiel, car le processus de sélection du marché hôte par Toyota Motor Corporation (TMC) est très complet et approfondi.

Le forum comprenait également une visite au centre Abdul Latif Jameel Motors Toyota de Madinah Road Djeddah, considéré comme l’un des centres Toyota « Meilleur de la ville » (Best-in-Town) les plus importants et performants de la région, ayant remporté de nombreux prix de la part de Toyota Motor Corporation pour l’amélioration continue de ses opérations et l’excellence de son expérience client.

Au cours de cette visite, l’équipe du centre Abdul Latif Jameel Motors Toyota a eu l’occasion de présenter des projets Kaizen [2](amélioration continue) en cours et la philosophie utilisée pour améliorer l’expérience client.

L’hôte Peter Aberle, Directeur général d’Abdul Latif Jameel Motors, Arabie saoudite, a déclaré :

« Organiser le forum « Meilleur de la ville » pour la première fois à Djeddah et rassembler des distributeurs TMC du Moyen-Orient et d’Asie centrale afin d’échanger connaissances et expertise a été un honneur. L’événement a souligné notre engagement envers la philosophie Kaizen : une amélioration continue à travers des projets visant à enrichir l’expérience client. Cet atelier a fourni une plateforme unique aux participants pour recueillir des informations sur les tendances du secteur et explorer nos activités stratégiques pour 2024, affirmant ainsi notre conviction en matière de croissance collective et d’innovation dans le secteur automobile. »

En outre, l’événement a également mis en évidence le déploiement par Abdul Latif Jameel Motors en Arabie saoudite du célèbre système de production Toyota (TPS), un élément essentiel de sa collaboration avec Toyota Motor Corporation. Cette activité a fourni une vision claire de la manière dont Abdul Latif Jameel Motors améliore les opérations et l’expérience client grâce au format « Flux de marchandises et d’informations ».

Le premier forum organisé par l’Arabie saoudite a été vécu comme une expérience vraiment précieuse pour tous les représentants, avec des ateliers uniques et des opportunités d’approfondir les connaissances sur les dernières tendances automobiles de Toyota et sur la manière dont Abdul Latif Jameel Motors Arabie saoudite infuse avec succès la philosophie Kaizen dans toutes ses opérations, ainsi que des temps de discussion sur les activités de planification stratégique (ou Hoshin Kanri [3]) pour l’année 2024 à venir.