من خلال أنشطة التحسين المستمر، لا نسعى إلى جعل عملياتنا أكثر كفاءة وحسب، بل لنصبح أيضاً قادرين على خدمة عملائنا بشكل أفضل. في الواقع، نقوم بأنشطة التحسين انطلاقاً من احترامنا لأنفسنا كشركاء يبذلون حياتهم في العمل لصالح عبد اللطيف جميل.

في أحدث مقطع فيديو قصير ضمن سلسلة مبادئ جميل، نتعرّف معاً على القيّم والمبادئ التوجيهية التي تدفع ثقافة عبد اللطيف جميل. وفي هذا الصدد، نسعى جاهدين لتعظيم مخرجاتنا من خلال استبعاد أي عمل أو وقت عديم الجدوى أو لا يعود علينا بقيمة مضافة. ومن خلال التجربة والخطأ، نأمل أن نرى أنفسنا نتطور ونصبح في نهاية المطاف أكثر احترافية.

شاهد هذا الفيديو الجديد مع فيصل عبد الله، نائب الرئيس للموارد البشرية في الشركة ومنهج «كايزن»، وهو يحدثنا عن أهمية قيمة «التحسين».

في الفيديو، يسلط فيصل الضوء على مفهوم «كايزن»، الذي يعني أيضاً «التحسين المستمر»:

“يعتقد كثيرون أننا لا نطبق مفهوم «كايزن» إلا على عملياتنا في الخطوط الأمامية، أو في المصانع أو منافذ البيع، أو في المواقع الخدمية. لكن في رأيي المتواضع، مفهوم «كايزن» ينطبق على جميع مناحي الحياة وفي كل لحظة من لحظات اليوم. باختصار، «كايزن» عبارة عن مجموعة أنشطة تستهدف تحسين أي وضع قائم والارتقاء به إلى وضع أفضل.

“رؤيتنا هي حث جميع الموظفين، من الخطوط الأمامية إلى الإدارة العليا، على وضع أهداف طموحة من شأنها أن تسهم في تحقيق أهداف الشركة، ومواصلة السعي والمثابرة، من خلال التجربة والخطأ، حتى تتحقق أهدافهم.”

تتجلى مبادئ جميل في احترام عبد اللطيف جميل لرغبة موظفيها في تطوير أنفسهم والارتقاء بمهاراتهم إلى مستوى احترافي يكفل لهم حياة أفضل. وهكذا تتشكل العلاقة القوية بين الشركة وموظفيها، على أساس الثقة المتبادلة والاحترام والمسؤولية.

في إطار قيمة “التحسين”، تحدد مبادئ جميل النقاط التالية التي يتعين على الموظفين مراعاتها وتطبيقها:

  • ضع الوضع المثالي نصب عينيك، وابذل قصارى جهدك للوصول إليه من خلال التجربة والخطأ
  • تقبل الأخطاء غير المتعمّدة
  • تحلى بالتواضع الذي يجعلك تدرك دائماً أن هناك مكانة أفضل
  • إحرص على تقدير قيمة العمل الجماعي والتعاون

طالع المزيد حول كيفية إرساء مبادئ جميل ودور ثقافة الشركة في مقالة وجهات النظر مع فيصل عبد الله، نائب الرئيس للموارد البشرية في الشركة ومنهج «كايزن» في عبد اللطيف جميل.

عبد اللطيف جميل إشعار حقوق النشر وإخلاء المسؤولية